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Gertrud (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2014 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel für Gäste mit Durchsetzungsvermögen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein schönes sauberes Hotel mit grundsätzlich freundlichem Personal in guter Lage. Aber, wenn man nur 1 Woche Urlaub hat und die ersten 3 Tage täglich das Zimmer wechseln muss, weil es immer noch nicht das ist, was man gebucht hat, dann ist das mehr als unbefriedigend! Schade! Eine Schulung im Umgang mit Kunden und Reklamationen wäre bestimmt hilfreich. Auch die Tatsache, dass wir die gebuchten Massagen (im Wert von mehreren hundert Euro, da wir 7 Personen waren) im Voraus bezahlen sollten, fanden wir nicht witzig; besonders als wir täglich dazu aufgefordert wurden....das geht gar nicht!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gertrud
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Gertrud, Wir bedauern es sehr, dass es für Sie kein Urlaub nach Ihrem Geschmack bei uns war. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben und wünschen euch alles Gute! Seashell Resort Team