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Jürgen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, tolles Zimmer, aber
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ein bei türkischen Großfamilien sehr beliebtes Urlaubsziel. Superfreundliches, stets hilfsbereites und fleißiges Servicepersonal am Poll und im Speisesaal. Ganz im Gegensatz zur Rezeption, ein Servicedenken hat sich dort nicht feststellen lassen. Hinzu kommt eine latente Unfreundlichkeit gepaart mit Inkompetenz, könnte man Minuspunkte für die Rezeption geben, ich würde es tuen. Die Atmosphäre im Speisesaal ist " fünfsterneunwürdig "!! Hier ergänzen die russischen Gäste die türkischen Großfamilien in Perfektion. Alles in allem, na ja, jeder macht seine eigenen Erfahrungen, aber wir waren zum 10 mal +++ zu Gast in türkischen Fünfsterne Hotels. Das Seashell verdienst sicherlich keine fünf Sterne. Wir werden mit Sicherheit nicht noch einmal fast 4.500 € für zwei Wochen dort ausgeben


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jürgen, Wir bedauern es sehr, dass es für euch kein Urlaub nach Eurem Geschmack bei uns war. Jedoch sind wir sehr schockiert über Ihre Kritik über die Rezeption. Wenn wir uns recht erinnern, war ein Rezeptionist derjenige, der Ihre Frau zum Militaer gefahren hat und Ihr auch noch als Dolmetscher zur Verfügung stand. Dies ist nicht selbstverstaendlich und ein Akt aus reiner Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit! Des Weiteren empfaengt das Hotel, grade zur Sommerzeit, viele internationale Gaeste, darunter auch russische (20%) und türkische (weniger als 15%) Gaeste. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Seashell Resort & SPA Team