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Bernhard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024
SEASHELL RESORT SIDE FTI PLEITE UND DER UMGANG MIT DEN GÄSTEN VON DER GESCHÄFTSFÜHRUNG
5,7 / 6

Allgemein

Nach der Pleite des Anbieter FTI wurden wir Gäste heftig Bedroht / Genötigt / Gezwungen den Reisepreis noch ein Mal zu Bezahlen, oder das Hotel >SOFORT< zu verlassen. Mit sehr unfreundlichen/unhöflichen Argumenten sowie Gestiken und Persönlichen Verhalten. Obwohl eindeutig >Bekannt< war, das der >D R S F< Fond "ALLE" kosten für diesen Fall der Pleite Übernehmen wird. DRSF = Deutscher Reisesicherungsfond Selbst das Deutsche Konsulat hat einen Persönlichen Brief/Fax ans Hotel Gesendet, und diese Missstände zu unterlassen, da Ihr Geld Gesichert ist. Leider kam diese INFO erst nachdem wir noch ein Mal auf Nachdruck /Bedrängen/ und Nötigung Bezahlt haben. (Ansonsten sitzt man mit Kind >Kein Scherz< auf der Straße und weiß nicht nach Hause noch zum Flughafen oder in eine andere Übernachtung zu kommen). Vielen wirklich Passiert, die diese Summe nicht aufbringen konnten. Fazit: Der Urlaub und die sogenannte Erholung waren vorbei, sowie hatte man die letzten Tagen absoluten Stress sowie die Permanente Ungewissheit: Wie geht es weiter/komme ich nach Hause/geht ein Flug. Da hilft auch im nachhinein keine noch so freundliche Entschuldigung(die auch erst nach einsetzen der Botschaft und den Medien kam). Der URLAUB war ein Desaster und alles war hin. P.s. Das Personal: Die Kellner die Reinigungsfrau die Service Mitarbeiter die Köche einfach nur absolut GENIAL freundlich und Höflich sowie hat man den Gästen sprichwörtlich den Wunsch von den Augen abgelesen. Nachtrag: Habe gerade feststellen müssen, das dass SeaShell Hotel nicht nur Meine sondern alle die mit Kreditkarte gezahlt haben die Summe der Unberechtigten Forderung Die sie uns nach Aufforderung des DRS = Deutscher Reisesicherungsfond auf unser Bankkonto zurücküberwiesen habe, —WIEDER ZU SICH AUF IHR TÜRKISCHES BANKKONTO ZURÜCKGEHOLT HABEN.—- Was eindeutig Rechtswidrig ist. Eine absolute Frechheit _ Dreistigkeit sondergleichen. ( andere Länder andere Sitten). Maßnahme unsererseits: Kreditkarte GESPERRT- Bank angewiesen dieses widerrechtliche abgebuchte Geld zurück zu buchen. Dauer: ca. 2 Wochen. ———————————U N G L A U B L I C H—————-


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Perfekt


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Pleite FTI mit der Androhung der Geschäftsleitung : Noch Mal Bezahlen, oder raus auf die Straße SOFORT


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Bernhard
Alter:61-65
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Hallo Bernhard, wie auch schon vor Ort besprochen wurde ist es bedauerlich, doch man sollte beide persfektiven sehen können, um auch nur einbisschen versetehen zu können. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute Seashell Resort Hotel