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Ella (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 1 Woche • Strand
Mittelmäßig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist neu und modern, macht einen guten und gepflegten Eindruck. Die Rezeption ist ziemlich klein. Man musste öfter anstehen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind modern und praktisch eingerichtet. Das Bad ist sehr schön. Wenn die Aufbettung genutzt wird (Klappcouch), wird es etwas eng. Man hat dann auch keine Sitzgelegenheit mehr. Nur ein Stuhl für 3 Personen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das hat uns nicht gefallen. Der Speisesaal ist total ungemütlich. Das gesamte Servicepersonal besteht aus sehr jungen Leuten, von denen keiner eine Fachkraft ist. Mund- Nasenschutz trägt keiner ordentlich, außer den Gästen. Das Buffet ist von 2 Seiten zugänglich, damit ist Durcheinander programmiert. Gedränge und Geschiebe. Dazwischen die Kinder, die kein eigenes Buffet haben wie in vielen anderen Hotels. Auch Getränke sind in Selbstbedienung zu beschaffen. Das dauert, weil nicht auf die Zimmerkarte gebucht wird. Jedes Getränk muss gleich bezahlt werden. Die jungen Männer am Zapfhahn machten dabei einen ständig genervten und unlustigen Eindruck. Die Atmosphäre war einfach nur ungemütlich. Die Speisen waren oft nur in polnisch beschriftet. So schaut jeder in jeden Wärmebehälter, um zu sehen was drin ist. Wenigstens englische Angaben sollten Standard sein. Das Essen war in Ordnung. Die Küche hat sich wirklich Mühe gegeben. Abends hätten wir gerne mal ein Glas Wein getrunken. Es gab keine geöffnete Bar.


    Service
  • Eher gut
  • Der Zimmerservice kommt nur auf Voranmeldung an der Rezeption. Wenn er dann kommt, muss man das Zimmer verlassen oder der Service fällt aus. Unsere Bitte um 10 Minuten Aufschub wurde nicht zugestimmt. Hektik. Das Personal ist aber sonst freundlich und bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt unmittelbar am Strand. Mehrere weitere Hotels dicht dabei. Die Anfahrt war ok. Zum Zentrum von Kolberg sind es ca. 3,5 km. Das streckt sich, vor allem mit Kindern. Auf unsere Nachfrage an der Rezeption nach einer Busverbindung erhielten wir einen Flyer für eine Stadtrundfahrt. Wir haben nach einigem Suchen dann die Bushaltestelle für den preiswerten Linienverkehr gefunden. Solche Infos sollten in einem Hotel öffentlich aushängen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hauptproblem war immer und überall mangelnde Information. Das Tagesprogramm sieht man am Empfang auf einem Monitor in polnisch. Die Angaben wechseln so schnell, dass man es sich nicht aus Uhrzeit und Bildern selbst zusammenreimen kann. Da das Hotel viele deutsche Urlauber hat, sollte man dem auch Rechnung tragen. Wenigstens englische Infos wären angemessen. Den Wellnessbereich haben wir mangels Info gar nicht genutzt. Das Schwimmbad ist schön und wird sowohl Kindern als auch Erwachsenen gerecht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ella
    Alter:61-65
    Bewertungen:2