Secrets La Romana All-Inclusive Adult Only Resort & Spa

Tolle saubere Anlage. Service katastrophal schlecht. Getränke werden vergessen, trotz mehrmaligem Ermahnen. Rezeption, Concierge nicht hilfsbereit. Englisch wird wenig verstanden

Sauber. Absolut ausreichend. Bügeleisen vorhanden

Man wurde satt. Abwechslung war gegeben. Grosses Buffet. Richtig gut war das Essen im Sakura im Erwachsenenbereich

Es ist unglaublich wie schlecht der Service für ein 5 Sterne Hotel ist. Im Hauptrestaurant immer das Gleiche. Die meisten Kellner verstehen kein Englisch. Hier wieder das Gleiche:Spanischsprechende Leute wurden bevorzugt. Wenn man sich auf Englisch verständigte verstanden sie immer nur einen Teil. Wenn wir Wein, Bier und Mineralwasser bestellten. Kam meistens nur der Wein oder nur das Bier an. Manchmal auch gar nichts. Das geht gar nicht für ein 5 Sterne Hotel. dann der Zimmerservice. Für einen Cesar Salat benötigte der Zimmerservice 80 Minuten. Meine Frau hatte dann keinen Appetit mehr. Nach 80 Minuten verständlich. Im Buffet Restaurant: Die Damen am Eingang wollten uns immer da hin setzen wo wir nicht wollten. Nach langen Diskussionen ging es. Tisch wäre angeblich nicht fertig. Immer wieder Diskussionen. Hier ist der Kunde nicht König. Wir wollten im Grillrestaurant essen am Abend. Wir hätten fast jeden Platz genommen. Es waren auch viele noch frei. Am Eingang teilte man uns mit dass es eine Warteliste gäbe. Es wären 7 vor uns. Warum? So viele Plätze waren frei. Wir probierten es ein weiteres Mal. Das Gleiche. Plätze waren frei keiner konnte Platz nehmen. Erklärung habe es nicht. Das Personal ist einfach überfordert. Late Check Out nicht möglich. Angeblich keine Zimmer. Erst nachdem wir erwähnten dass es unserer Tochter nach einem Krankenhausaufenthaltes (Tag vor Abreise) nicht gut ginge, war der Late Check Out möglich. Wer grossen wer auf Service legt sollte das Hotel meiden.

Eigener Strand. Eingeschlossenen Resort

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Alles vorhanden. Ständig Animationen auch abends.