Aus ÖsterreichAußen hui - innen... Auf den ersten Blick ist man von der stylischen Rezeption und der topgepflegten Gartenanlage begeistert. Doch unser Hochgefühl hatten wir kurz nach dem Betreten unseres Zimmers gleich wieder vergessen, da das Zimmer durch und durch von Feuchtigkeit gezeichnet ist. Die Bettlaken und Pölster sind alles andere als zum Schlafen geeignet. Wer deckt sich denn gern mit modriger und feuchter Bettwäsche zu? Unsere Kleider sind 2 Wochen lang feucht im Kasten gehangen. Zimmer ist grundsätzlich sehr dunkel und modrig gewesen. Das Reinigungspersonal hat fast täglich weniger bzw. gar keine frischen Handtücher gute Verfügung gestellt. Nachdem wir nach einem langen Strandtag absolut kein einziges Handtuch aufgefunden haben, haben wir trotz 3maligen Anrufens und einem Besuch bei der Rezeption erst nach 3,5 Stunden frische Tücher aufgefunden. Zum Glück hatten wir noch ein sauberes privates Handtuch im Koffer! Blutflecken auf der Überdecke und sogenannte "Sportflecken" mussten wir leider auch feststellen! Das Bad hat zahlreiche Schimmelflecken aufzuweisen. Türen sind mit Schmutz übesät, wurde auch nach 14 Tagen kein einziges Mal drübergewischt. Mehr Glück hatten wir mit der Verköstigung - das Essen war im großen und ganzen gut und es gab eine riesige Auswahl. Das Servicepersonal entspricht leider auch keinem 5-Sterne-Hotel, da es sich als Kellner nicht gehört singend und pfeifend durchs Restaurant zu schlendern. Der Poolbereich mit der Bar ist tagsüber mit lauten und partywütigen Amerikanern besetzt gewesen. Der Lärm ist Bus zum Strand zu hören gewesen. Leider hatte man aufgrund der übertriebenen Animation und andauernden lauten Musik kaum die Ruhe am Strand genießen können. Unzählige Partyboote, Motorsegler, Motorboote fürs Parasailing sind den ganzen Tag auf und abgefahren. Man konnte sogar den Diesel und das Öl riechen, vom daraus resultierenden Lärm ganz zu schweigen. Zusammenfassend ist es erschreckend, dass die Natur und Ruhe derart durch den Massentourismus in Punta Cana leiden müssen.
dunkel und feucht, nicht zum Wohlfühlen
gute Auswahl, recht wohlschmeckend, Ausblick beim Essen sehr schön Cocktails sind zu süß gewesen und sind leider schon vorgemixt worden.
schmissig und oft genervt
Umgebung ist aufgrund der Armut zu meiden
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es wurde zwar viel angeboten, doch derart überteuert und das leider zu Lasten der Natur und der Tiere.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Tina, Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung weder Ihren Erwartungen entsprochen hat, noch unserem Anliegen. Es herrscht eine hohe Luftfeuchtigkeit in der Dominikanischen Republik, die durch das Wetter und die Landschaft beeinflusst wird. Wir empfehlen Gästen immer die Klimaanlage angestellt zu lassen, da sich dadurch die Luftfeuchtigkeit im Rahmen hält. Bezüglich der Handtücher haben wir die Regel, dass nur die ausgetauscht werden, welche auf dem Fußboden liegen. Dies entspricht unseren Umweltfreundlichen Standards. Wir entschuldigen uns dafür, wenn dies in Ihrem Fall nicht so geklappt hat und werden daran arbeiten. Ihr Feedback zu unserem Essensangebot haben wir an das Team weitergeleitet und werden bezüglich der Getränke Verbesserungen besprechen. Wir empfangen Gäste aus aller Welt und versuchen jedem gerecht zu werden mit unsererm Entertainment Angebot bzw. andererseits mit ruhigeren Ecken im Resort, die zum Erholen dienen. Es ist uns wichtig zu erwähnen, dass die Strände in der Dominikanischen Republik öffentlich sind und daher allerlei Sport angeboten und durchgeführt wird worauf wir keinen Einfluss haben. Wir möchten uns nocheinmal für die unangenehmen Erfahrungen die Sie gemacht haben entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotzdem in Zukunft noch einmal die Ehre erweisen. Wir freuen uns immer über konstruktives Feedback, da wir uns nur so weiter entwickeln und verbessern können. Vielen Dank dafür. Sugeidy Alvarez Social Media Manager Secrets Royal Beach Punta Cana Resort & Spa
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