Secrets Royal Beach Punta Cana - Adults only

Liebe Heidi, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben und Ihre Eindrücke auf diesem Wege mit uns teilen. Es ist für uns unglaublich wertvoll, dass Sie die Sauberkeit in allen Bereichen des Hotels hervorheben, da dies die unermüdliche Anstrengung unseres Teams honoriert. Auf die gleiche Weise teile ich Ihren Dank an unser Housekeeping-Team. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine unbefriedigende Erfahrung gemacht haben. Angefangen bei unserem Service, der von unseren Besuchern häufig positiv hervorgehoben wird, bis hin zu Ihrem Kommentar zum Bad, Essen den Getränken und dem Lärm. Ich versichere Ihnen, dass wir die angesprochenen Probleme an die jeweiligen betroffenen Abteilungen weiterleiten werden, sodass so schnell wie möglich diese verbessert werden können. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um zu erwähnen, dass wir bei der Handhabung von Lebensmitteln und Getränken strenge Qualitäts- und Hygienestandards einhalten und wir deshalb regelmäßig von einem externen Unternehmen kontrolliert werden. Bitte beachten Sie, dass Algen ein natürlicher Umstand ist, der sich in bestimmten Jahreszeiten verstärken kann. Unser Team arbeitet unermüdlich daran, den Strand so sauber wie möglich zu halten. Darüber hinaus ist unser Hotel eines der wenigen in Punta Cana mit einem eigenen umweltfreundlichen Traktoren. Unser ehrgeizigstes Ziel ist es, jedem Gast ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Seien Sie versichert, dass die Kommentare unserer Gäste für diesen Zweck von großem Wert für uns sind. Mit freundlichen Grüßen, Sugeidy Alvarez Social Media Manager