Aus DeutschlandSuper Lage und ein sehr schöner Außen- / Pool-Bereich. Super ist auch, dass man die Restaurants und den Außenbereich des Nachbarhotels Now Larimar mit nutzen kann.
Sehr großzügige, schön eingerichtete Zimmer. Die Klimaanlage war zeitweise eine Herausforderung, zumal diese vom Reinigungspersonal gerne voll aufgedreht wurde, so das bei abendlicher Rückkehr vom Strand / Pool erst einmal Eiszeit herrschte.
Mehrere Restaurants zur Auswahl; beim Essen war eigentlich für jeden Geschmack etwas dabei; auch der kostenlose Zimmerservice war super. Die Cocktails waren sehr lecker.
Der Service im Poolbereich war super. Man wurde regelmäßig gefragt, ob man noch etwas trinken möchte und hat seine Getränke an den Platz gebracht bekommen. In den Restaurants war das Personal auch sehr freundlich; einziges kleines Manko -> manchmal wurden Getränke / Speisen abgeräumt, die man eigentlich noch hätte verzehren wollen. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich. Mit Wünschen / Beschwerden wurde gut umgegangen, bei Fragen war es zeitweise ein Glücksspiel, an welchen Mitarbeiter man gerät. Das Personal, dass die Zimmer gereinigt hat, war sehr freundlich. Man hat 1-2x täglich neue Handtücher und eine aufgefüllte Minibar bekommen.
Das Hotel und die Anlage waren sehr schön und sehr weitläufig. Schade war nur, dass Einkaufsmöglichkeiten außerhalb nicht sehr schnell zu erreichen waren. Es gab aber eine Busverbindung zum naheliegenden Einkaufszentrum.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Jeden Abend abwechslungsreiche Entertainment-Programme (das Entertainment-Team war super). Tägliche Fitness- und Spiele-Angebote im Poolbereich und auch am Strand (z.B. Volleyball, Tanzen, Wasserball) Die Animateure waren super freundlich, haben sich nur zeitweise mit dem Wort "nein" schwer getan, wenn man bei einem Programm nicht mitmachen wollte.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jana |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Jana, Ein herzliches Dankeschön für Ihr tolles Feedback! Zunächst möchte ich Ihnen gerne sagen, wie wichtig es für uns ist, wenn Gäste einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel haben und wenn der Service und Annehmlichkeiten unseres Teams die Erwartungen erfüllt und sogar übertrifft. Ihr Feedback zeigt uns, dass vom Kellner bis zum Empfangsteam jeder dafür arbeitet unseren Gästen einen tollen Aufenthalt zu bereiten. Wir haben aber auch Notiz von Ihren Empfehlungen genommen und haben dies an das Restaurant und Entertainment Team weitergeleitet, um uns weiterhin zu Verbessern. Mit den Klimaanlagen ist es so, dass unser Reinigungspersonal diese extra für die Gäste kalt stellt, da es ansonsten sehr heiß werden würde. Eine optimale Temperatur für jeden Gast zu finden ist relativ schwer, aber lassen Sie es uns beim nächsten Mal einfach direkt wissen, wenn etwas nicht ganz zu ihrer Zufriedenheit verläuft und wir werden dafür sorgen, dass es z. B. in Ihrem Zimmer nicht zu kalt ist, wenn Sie abends vom Strand zurückkehren. Es wäre unser Wunsch, dass Sie diese tolle Urlaubserfahrung noch einmal erleben, daher sehen Sie das Secrets Royal Beach Punta Cana als ihr „home away from home“. Beste Grüße, Sugeidy Alvarez Social Media Manager
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