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Rebekka Ursula (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Traumurlaub, der keine Wünsche offen lässt !
6,0 / 6

Allgemein

Das Hotel erhält von uns eine top Bewertung. Wir waren insgesamt sehr zufrieden. Es hat einfach alles gestimmt. Die Größe des Hotels ist sehr überschaubar, es handelt sich nicht um einen riesen Komplex, was für uns sehr angenehm war. Die Sauberkeit und der Zustand des Hotels sind einfach top, es wird durchgehend dafür gesorgt, dass alles glänzt. Es gibt sehr viele Mitarbeiter, die wirklich sehr fleißig und engagiert sind und täglich die komplette Anlage pflegen. Inklusiv Leistungen sind Essen und Trinken 24 h am Tag. Es gibt Unterhaltungsprogramm und Animation, die aber nicht aufdringlich ist. WLAN ist leider nicht inklusive und ist sehr teuer. Man hat aber die Möglichkeit, im Internetcafe z.B. für 15 Minuten / 4 Dollar kurz ins Internet zu gehen. Wer durchgehend WLAN möchte, muss richtig viel bezahlen. Das haben wir nicht gemacht. Strandtücher sind inklusive. Liegen und hoteleigener Strand auch. SPA Anwendungen müssen extra gebucht werden. Der Altersdurchschnitt der Gäste liegt bei 30-40 Jahren. Sehr viele junge, frisch verheiratete Paare, die ihren Honeymoon dort verbringen. Es ist eine reine Erwachsenenanlage, keine Kinder erlaubt. Dadurch läuft alles sehr ruhig und entspannt ab, es gibt kein Kindergeschrei, was wir als sehr angenehm empfunden haben. Während unseres Aufenthaltes waren hauptsächlich Amerikaner da. Aber auch deutsche Gäste waren hier. In diesem Hotel gibt es nur Junior Suiten. Von daher sind die Zimmer sehr geräumig und komfortabel. Wir hatten trotz Regenzeit keinen einzigen Regentag. Jeden Tag super warm und top Wetter. Es ziehen höchstens ein paar Wolken auf, die aber nicht stören. Die Sonne ist sehr stark, man sollte sich unbedingt mehrmals täglich eincremen. Ansonsten hat man gleich am ersten Tag Sonnenbrand. Das lokale Handynetz heißt Orange. Gute Erreichbarkeit. Die Handykosten hängen vom jeweiligen eigenen Anbieter ab. Telefonate sind natürlich teuer. Postkarten kann man wunderbar über die Hotelrezeption verschicken oder dem Reisebetreuer abgeben, der einen vor Ort betreut. Man kann bei Wunsch vor Ort auch upgraten auf Preffered Club Betreuung. Da hat man nochmal exclusivere Betreuung und ist noch mehr für sich mit eigenem Pool - und Strandbereich. WLAN kostenlos. Mehr können wir dazu allerdings nicht sagen, da man diesen Service nur mit Zuzahlung genießen kann.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Tropical view Suite und waren super zufrieden. Sehr geräumig, Jacuzzi auf dem Balkon, riesen Bett und sehr bequem. Ein großes Bad, riesen Dusche, seperates WC. Flatscreen, Kaffeemaschine, Bügeleisen und Brett, Minibar uvm. Es ist alles vorhanden, was das Herz begehrt. Das Zimmer war durchgehend angenehm klimatisiert, man konnte die Klimaanlage selbst regulieren. Es gab auch einen großen Deckenventilator über dem Bett, was in der Nacht äußerst angenehm war. Das Zimmer war sehr sauber, kein Schimmel, keine Mängel, einfach top. Die Minibar wird 1x täglich aufgefüllt. Die Getränke sind darin auch all inklusive. Dort gibt es Softdrinks, Wasser und Bier.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Auch bei der Gastronomie gibts es rein gar nichts zu bemängeln. Es gibt 4 Restaurants im Hotel. Das La Rivera ist ein Buffetrestaurant und bietet ein wahnsinnig großes Angebot an Speisen. Sei es beim Frühstück, mittags oder abends. Da findet wirklich jedermann etwas. Außerdem gibt es noch 3 ala Card Restaurants, nämlich Steakhaus, Sushibar und Fischrstaurant. Auch diese Restaurants sind hervorragend und nur zu empfehlen. Die Qualität der Speisen ist top. Und es ist alles All inklusive. Man hat keinerlei Zusatzkosten. Keine Reservierung nötig. Man sollte elegante Kleidung tragen, darauf wird großen Wert gelegt. Also Männer lange Hose Pflicht. Im Buffetrestaurant kann man auch typische karibische Küche genießen, sehr lecker. Es gibt aber auch internationale Gerichte, z.B. Pasta, usw. Am Strand gibt es noch den Barbecue Grill als Highlight. Dort gibt es den ganzen Tag über frisch gegrilltes Chicken und Burger oder Hot Dogs. Super lecker und als Mittagssnack am Strand perfekt. Es gibt außerdem eine Strandbar, eine Poolbar mit Swimup Bereich, eine Hotellobbybar. Überall bekommt man Getränke all inklusive. Die Strand - und Poolbar schließen jeweils um 18 Uhr. Danach kann man in den Restaurants oder in der Lobby, bzw. im Außenbereich bei den Abendprogrammen Getränke zu sich nehmen. Auch das Nachbarhotel Now Larimar mit seinen Restaurants und Bars kann man als Secrets Gast komplett mitnutzen, wenn man möchte. Die Cocktails haben tagsüber am Strand - und Poolbereich eher eine wässrige Konsistenz und wirken eher erfrischend. Das macht auch Sinn bei der Hitze. Abends z.B. in der Lobby sind die Cocktails deutlich besser gemixt :-) Man wird sogar am Strand und Pool von Kellnern mit Getränken bedient. Man muss noch nicht mal selbst zur Bar gehen. Ein Leben wie Gott in Frankreich, das keine Wünsche offen lässt.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Hotelpersonal ist wirklich sehr freundlich und äußerst zuvorkommend. Man wird bedient von A bis Z. Es wird großen Wert darauf gelegt, dass man als Gast zufrieden ist. Man wird mehrmals täglich gefragt, ob man zufrieden ist. Man sollte dann "excellent" antworten, ansonsten kann es sein, dass das Personal z.B. mit "fine" oder "good" nicht zufrieden ist. Sie wollen quasi eine excellente Versorgung erreichen. Das nervt teilweise schon, wenn die Antwort vorgegeben oder erwartet wird, aber mit der Zeit wird es dann zur Gewohnheit. Und es fällt auch nicht schwer, bei dieser top Versorgung "Excellent" zu sagen. Das Personal spricht spanisch und englisch. Mit Deutsch kommt man kaum weiter. Was uns jetzt aber nicht störte. Die Zimmermädchen arbeiten sehr sorgfältig, sie richten alles schön her, machen tolle Handtuchfiguren aufs Bett mit frischen Blüten. Sie decken sogar das Bett für die Nacht auf. Man muss wirklich nichts selbst tun. Eine ärztliche Betreuung gibt es im Hotel. Dort muss man aber direkt bezahlen und es ist nicht gerade billig, wenn man sich dort behandeln lässt. Mit Beschwerden (wenn man überhaupt welche hat) wird sehr zuvorkommend umgegangen und das Personal ist stets bemüht, dass alles perfekt ist. Wichtig zu wissen ist, dass es eine nette und wichtige Geste ist, wenn man diese tolle Serviceleistung ab und an mit etwas Trinkgeld belohnt. Wir haben dem Personal hier und da 1-2- Dollar Trinkgeld gegeben, worüber sie sehr dankbar sind. Auch den Zimmermädchen, die jeden Tag einen super Job machen. Man wird aber auch ohne Trinkgeld sehr gut behandelt. Wir haben das aus voller Überzeugung gerne getan. Ein großes Highlight ist auch der 24 h Roomservice. Man kann sich ausgewählte Speisen und Getränke aufs Zimmer kommen lassen. Und das 24 h am Tag kostenlos !! Der Kellner baut sogar alles für einen auf und richtet alles schön her. Nur zu empfehlen, wenn man mal auf dem Zimmer essen möchte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand. Es besitzt einen hoteleigenen Strandbereich, der sehr sauber und gepflegt ist. Es gibt ausreichend Liegen und Schattenplätze. Man hat keine Probleme, einen Platz zu bekommen, dadurch dass wirklich nur hoteleigene Gäste dort erlaubt sind. Der Flughafentransfer dauerte ca. 20 Minuten und ging sehr zügig. Die Shuttle Busse sind stets klimatisiert. Das Hotel liegt in Bavaro. Dort gibt es noch viele andere Hotelanlagen. Aber jedes Hotel ist für sich abgegrenzt mit eigener Schrankenzufahrt. Es kommt also keiner dorthin, der dort nicht hingehört. Shopping im Hotelshop ist sehr teuer und nicht zu empfehlen. Wer eine kleine Strecke auf sich nimmt, kann wunderbar ins benachbarte Plaza fahren und dort z.B. im Supermarkt viel günstiger einkaufen. Rum, kaffee, Zigaretten, usw. dort alles viel billiger. Es gibt sogar einen hoteleigenen Shuttle dort hin, den man an der Rezeption ordern kann. Nightlife findet dann eher in der Hotelanlage statt. Es gibt jeden Abend ein Unterhaltungsprogramm mit diversen Shows, die sehenswert sind. Auch für Animation ist gesorgt. Im Nachbarhotel Now Larimar gibt es weitere Nightlife Angebote, z.B. Casino, Disco usw. Dies kann bei Wunsch mitgenutzt werden. Ausflüge haben wir schon von Deutschland aus gebucht. Man kann aber auch vor Ort am Strand z.B. bei einem Anbieter Ausflüge buchen oder am Besten über den Reisebetreuer vor Ort. Man sollte nicht bei duibiosen Strandanbietern buchen, die man nicht kennt. Davon wird abgeraten. Ausflugsangebote gibt es genug. Wir haben einen Tagesausflug nach Saona Island gemacht und einen Nature complete Ausflug, beide waren sehr schön. Das muss man aber selbst entscheiden, was man sehen möchte.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsprogramm ist abwechslungsreich und nicht aufdringlich. Wir selbst haben wenig Wert darauf gelegt, da wir eher entspannen wollten. Aber wer Spaß sucht, z.B. Tanzkurs, Aerobic oder Poolspiele, für den ist auch etwas dabei. Am Strand z.B. ist Kanu und Boot fahren kostenlos nutzbar. Das ist auch eine nette Abwechslung zwischendurch. Man kann Parasailing machen, das ist mit 100 Dollar für 2 Personen allerdings etwas teuer. Der Zustand der Liegen ist völlig ok, es gibt ausreichend Sonnenschirme und Duschen, WCs. Die WCs sind super sauber und gepflegt. Es gibt keine Beanstandungen. Die Poolanlage ist sehr großräumig. Sie schlängelt sich sehr idyllisch durch den ganzen Hotelbereich. Man kann von überall einsteigen in den Pool. Er ist nicht überfüllt, dadurch dass er so groß ist. An der Swimup Bar ist immer viel los, die ist aber von dem restlichen Poolbereich abgetrennt. Es gibt auch kostenlose Luftmatrazen, die man mit in den Pool nehmen kann.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rebekka Ursula
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Wir möchten, dass Sie Ihre Zeit bedanken, diese Überprüfung der Erfahrungen, die uns zu schreiben. Ich habe keine Worte, um unseren aufrichtigen Dank für Ihre schönen Kommentare zu Ihren letzten auszudrücken. Wir Sind froh zu hören, dass Sie Ihren Urlaub genießen im Secrets Royal Beach Punta Cana, und wir werden unsere Mitarbeiter gratulieren zu helfen, Ihren Aufenthalt unvergesslich machen. Kritiker wie Ihr es uns ermöglichen, das Hotel aus der Sicht des Kunden zu sehen, das ist, warum wir nehmen Ihre Anregungen Art zu verbessern. Im Namen meines Teams, würde Ich mag Ihnen noch einmal danken für die Wahl uns gegenüber anderen Hotels in der Karibik für Ihren Urlaub Herzliche Grüße Hotel Manager