Secrets Wild Orchid Montego Bay - Adults only

Lieber Christian, Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback über Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns mit uns teilen. Unsere höchste Priorität ist es immer, dass unsere Gäste eine tolle Zeit bei uns erleben und alles was wir anbieten in vollsten Zügen genießen können. Es ist schade zu hören, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist. Es tut uns leid, dass unsere Serviceleistung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten ständig daran uns zu verbessern, werten Feedback von unseren Gästen aus, sowie überprüfen, dass alle Einrichtungen und Serviceleistungen auf dem besten Stand sind und führen gegebenfalls Besserungen durch. Ihr Feedback bzgl. der Bettwäsche erstaunt uns und entspricht nicht dem Secrets Resorts & Spas Standard. Dies und die anderen erwähnten Punkte werden wir im Team besprechen, damit so etwas sich nicht noch einmal wiederholt. Trotz Ihrer angemerkten Punkte hoffen wir, dass Sie viele Aspekte Ihres Urlaubes genießen konnten und eine tolle Zeit bei uns hatten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Erlebnis noch einmal besuchen werden. Wir möchten uns erneut für Ihr wertvolles Feedback bedanken und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie weiteres Feedback haben oder einen neuen Aufenthalt bei uns planen. Beste Grüße, Christina Smith eConcierge/Executive Office Manager Secrets Wild Orchid & Secrets St. James