- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen und das sieht man der Anlage auch an. Vieles müsste mal erneuert bzw. ausgebessert werden.
Das Zimmer war zweckmäßig ausgestattet und geräumig genug für 2 Erwachsene. Leider lag es zum Pool hin und wer ab Mitternacht schlafen wollte musste über den Lärm im Bereich der Poolbar und Lounge hinweghören. Die Betten waren sehr gut.
Das Essen allgemein war in Ordnung, allerdings fand ich es nicht so gut, dass man bei diesen warmen Temperaturen Meeresfrüchte wie zum Beispiel Krabben ohne Kühlung angeboten hatte. Leider war auch die Auswahl in der Kids Ecke sehr sehr überschaubar und nicht abwechslungsreich. Der Kaffeeautomat an der Poolbar hätte auch eine tägl. Reinigung verdient gehabt und sah während der Woche nicht sehr schmackhaft aus. Am Strand leider nur Einwegplastikbecher.
Die erste Halbwoche ließ vieles zu wünschen übrig. Es fehlte teilweise an Geschirr, die Tische wurden ungenügend gereinigt, der Tischservice war kaum vorhanden. Nach Gesprächen mit dem Personal gaben diese glaubwürdig an, dass am Personal gespart werde und sie einfach überlastet wären. Dies deckte sich auch mit meinen Beobachtungen. In der zweiten Wochenhälfte änderte sich plötzlich alles ins Gegenteil und es war ein Service wie fast auch in anderen Hotels der Kategorie 5 Sterne. Zum Thema Beschwerden kann ich nur sagen, dass Hinweise auf den nächtlichen Lärm zwischen 1 und 2 Uhr durch feiernde Gäste aus Russland nicht weiter beachtet wurden.
Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte ca. 1 Std. Das Hotel liegt sehr zentral und inmitten vieler Basare und Einkaufsmöglichkeiten. Der Strand ist ca. 300-400 m entfernt und mit dem Golfcar schnell zu erreichen. Der Strand an sich ist wirklich schön, was mich nur gestört hat waren die vielen defekten Liegen und die Reinigung der sanitären Anlagen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Über die Fitnessanlage kann ich nichts sagen. Der Wellnessbereich war in Ordnung und eine gewählte Massage empfand ich als sehr wohltuend. Leider vergas die nette junge Frau nach evtl. Problemen zu fragen, was auch auf Grund der nicht vorhandenen Englischkenntnisse nicht ging. Der Poolbereich war völlig in Ordnung. In der zweiten Wochenhälfte gab es eine Pool Schaumparty, am Strand ein Oktoberfest und weitere Veranstaltungen. Eine Kinderanimation habe ich allerdings nicht wahrgenommen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andreas |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 5 |
Lieber Andreas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie viele positive Aspekte wie die zentrale Lage, die gute Ausstattung des Zimmers und die Veranstaltungen in der zweiten Wochenhälfte genießen konnten. Ihre Anmerkungen zur Wartung der Hotelanlage sowie zur Gastronomie nehmen wir sehr ernst. Besonders die Themen Sauberkeit, Servicequalität und nächtlicher Lärm sind für uns von hoher Bedeutung – wir werden diese Punkte intern prüfen, um die Aufenthaltsqualität weiter zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass einige Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere die Reinigung am Strand und die begrenzte Auswahl in der Kids-Ecke. Ihr Feedback hilft uns dabei, konkrete Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von den positiven Veränderungen überzeugen zu können! Mit freundlichen Grüssen Seher Sun Palace Resort & Spa Team