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Jens
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024
Entspricht mit den genannten Maengeln max. einem 3 Sterne Hotel
3,0 / 6

Allgemein

Das Zimmermädchen Nurguel Zimmer 3316 war top... Einige Kellner ebenso. Aber im saunabereich wurde nicht genügend gereinigt. Im Fitnesscenter funktionierten die Geräte nicht. Auch beim Frisör wurden die Haare im Abstellraum gewaschen. Alles wirkte stark gealtert und billig. An der Bar wurden die COCKTAILS lieblos und ohne Fachkenntnisse zusammen geplanscht. Für den safe im Zimmer wurde eine tagesgebuehr und eine hinterlegte caution verlangt. Das alles entspricht keinem 5 Sterne Standard. Eher max. 3 Sterne.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Jens
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Urlauber, Vielen Dank, dass Sie Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Zimmerreinigung durch Nurguel und einigen unserer Kellner zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass Sie unerwünschte Erfahrungen im Saunabereich, Fitnesscenter, beim Frisör und an der Bar gemacht haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese Bereiche überprüfen und verbessern. Die zusätzliche Gebühr für den Safe und die Hinterlegung einer Kaution ist ein Bestandteil der angewendet wirdbedauern wir. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns, um den Standard unseres Hotels zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Seher Sun Palace Resort & Spa Team