Seher Sun Palace Resort & Spa

Sehr geehrter Herr Stephan, wir danken für Ihre Zeit die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Wir möchten gleich vorab beim Punkt Service eingreifen und stark unterstreichen das keiner vom Team sich erlauben würde eine Leistung mit Trinkgeld gleichzustellen. Wir selbst sollten das Upgrade insgesammt abschaffen, Gaesten auf Anfrage nur noch andere Kategorien anbieten die auch nur gegen Aufpreis und Bezahlung angenommen werden oder nicht. Aber einen Service mit Trinkgeldanfrage akzeptieren wir nicht. An unseren Bars verfügen wir über einen Self Service bei dem die Gaeste auch selbst deren Getreaenke holen dürfen. Es sei denn der Gast bringt ein wenig Geduld und Zeit mit und wird auch bedient. In reservierten Restaurants auserhalb wartet man schliesslich auch doch dies klappt in Hotels mit dem warten leider weniger. Unsere Animation besteht aus einer Softanimation, wir haben nirgends geboten das wir Poweranimation bieten. Trotz der Softanimation beschwerten sich andere Gaeste zu Ihren besuchten Zeitraum das es zu viel sei? Die Sitzplaetze an den Bars und die Liegen wurden an unser Team weitergegeben um diese zu kontrollieren.Besten Dank für diese Weiteleitung. Wir wünschen Ihnen angeneheme Urlaube in Hotels bei denen Sie sich wohl fühlen und verbleiben mit freundlichem Gruss. Seher Sun Palace Resort & Spa Management