Selectum Colours Bodrum

Im Allgemeinen war die Hotelanlage ganz in Ordnung. Sie ist nach dem Konzept von Bodrum gestaltet, mit vielen kleinen Häusern statt eines zentralen Haupthauses. Im Haupthaus befinden sich lediglich die Rezeption, die Bar, der Wellnessbereich und das Restaurant. Die Anlage selbst war schön, aber nicht sehr strukturiert, was manchmal etwas verwirrend war. Der Strand und das Wasser waren sehr sauber und angenehm. Allerdings ist die Hotelanlage auf einem Hügel errichtet, was bedeutet, dass man auch mal steile Wege in Kauf nehmen muss. Zum Glück gibt es einen Aufzug, der den Poolbereich mit dem Strand verbindet, was den Zugang erleichtert. Dennoch sind die Laufwege zwischen den verschiedenen Bereichen der Anlage recht lang, was man berücksichtigen sollte. Leider waren die hygienischen Zustände im Pool eher schlecht, was ebenfalls zu einem negativen Gesamteindruck beigetragen hat. Wenn man einen Aufenthalt in einer etwas anders konzipierten Anlage sucht, könnte dieses Hotel eine interessante Wahl sein, auch wenn es einige Punkte gab, die uns nicht vollständig überzeugt haben. Das Hotel hat insgesamt ein erhebliches Serviceproblem und sollte dringend an der Verbesserung der Sauberkeit und der Gästebetreuung arbeiten.

Wir hatten ein Familienzimmer gebucht und erhielten ein Haus über zwei Etagen. Das Haus verfügte über eine Terrasse und einen Balkon, und die Zimmer waren von zufriedenstellender Größe. Der WLAN-Empfang im Haus war gut, was uns sehr gefreut hat. Die Zimmer waren mit Kaffee, verschiedenen Teesorten und einem Wasserkocher ausgestattet, was für zusätzlichen Komfort sorgte. Außerdem gab es einen Fernseher, Zimmersafe und ein Kühlschrank, der täglich mit Bier, Wasser, Mineralwasser, Limonade und Cola aufgefüllt wurde. Das Badezimmer war geräumig und bot ausreichend Platz. Leider ließ die Sauberkeit der Zimmer sehr zu wünschen übrig. Besonders unangenehm war, dass wir drei Kakerlaken im Zimmer hatten, die etwa so groß wie ein Teelöffel waren. Die Damen von der Zimmerreinigung wirkten leider nicht sehr motiviert, was sich in der Qualität der Reinigung widerspiegelte. Den Gebrauch des Wasserkochers würden wir daher nicht empfehlen, da wir bezweifeln, dass dieser gründlich gereinigt wurde. Die mangelnde Sauberkeit zeigte sich besonders im Badezimmer. Die Dusche war stark verunreinigt, verschimmelt und verkalkt. Der Hebel für die Dusche an der Mischbatterie war abgebrochen und scharfkantig, was eine Verletzungsgefahr darstellte. Die Wand neben der Toilette war voller Urinspritzer, und der Toilettensitz war total vergilbt. Diese Zustände im Badezimmer haben unseren Eindruck vom Zimmer deutlich negativ beeinflusst. Diese hygienischen Mängel zwingen uns leider dazu, das Zimmer negativ zu bewerten.

Die Gastronomie im Hotel hat uns insgesamt überzeugt. Es gab eine große Auswahl an Gerichten, und viele Speisen wurden frisch vor den Augen der Gäste zubereitet, was uns sehr gefallen hat. Das Essen war abwechslungsreich, bot eine große Vielfalt und war qualitativ in Ordnung – es war für jeden Geschmack etwas dabei. Die Snackbars waren ebenfalls in Ordnung. Insgesamt gab es vier Snackbars: Strandsnackbar: Direkt am Strand gelegen (à la carte). Snackbar neben dem Theater: Hier konnte man Speisen à la carte bestellen. Snackbar am Pool: Diese bot eine Auswahl an kleinen Gerichten wie Kumpir, frischen Waffeln, Hotdogs und Eiscreme. 24/7 Snackbar: Diese war rund um die Uhr geöffnet und arbeitete ebenfalls nach einem à la carte Prinzip. In jeder Snackbar wurden unterschiedliche Speisen serviert, sodass es keine Überschneidungen im Angebot gab. Einziger Schwachpunkt war das Kinderangebot im Hauptrestaurant, das jeden Tag dasselbe war, was auf Dauer etwas monoton wirken konnte. Auch das Sitzangebot im Hauptrestaurant war stark begrenzt, sodass es vorkommen konnte, dass man warten musste, bis ein Tisch frei wurde. Besonders positiv hervorzuheben ist das türkische à la carte Restaurant, das wir besucht haben. Das Essen dort war sehr lecker, und der Service war hervorragend. Insgesamt war das kulinarische Angebot im Hotel jedoch sehr zufriedenstellend.

Der Service in diesem Hotel war leider eine Katastrophe. Man hat den Mitarbeitern die Lustlosigkeit und Unmotivation deutlich angesehen, und das haben wir auch am eigenen Leib gespürt. Bis auf einige wenige Kellner, die sich ihr Trinkgeld verdient haben, ist der Service insgesamt komplett durchgefallen. Besonders negativ aufgefallen ist das einheimische Personal, das durch Unfreundlichkeit und mangelnde Motivation glänzte. Viele von ihnen schienen wenig Interesse daran zu haben, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Besonders schlecht waren die Barkeeper in der Strandbar und der Lobbybar, die uns sogar anlügten, um bestimmte Getränke vorzuenthalten und diese dann anderen Gästen auszuschenken. Im Gegensatz dazu fiel das Servicepersonal, das nicht türkischer Herkunft war, positiv auf. Sie haben sich wirklich bemüht und sich durch ihre Freundlichkeit und Professionalität hervorgetan. Insgesamt hat das Hotel ein erhebliches Serviceproblem, das dringend verbessert werden muss.

Das Hotel befindet sich in Gümbet, etwa 15 Minuten mit dem Taxi vom Zentrum Bodrums entfernt. Gümbet Carsi selbst ist in ca. 15 Minuten zu Fuß erreichbar und bietet viele Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars, Discos, Apotheken und Supermärkte. Das Hotel liegt direkt am Strand und verfügt über einen eigenen Strandabschnitt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel bietet eine Vielzahl von Freizeitmöglichkeiten. Für Wassersportarten gibt es zahlreiche Angebote, die gegen Gebühr genutzt werden können. Darüber hinaus stehen Tennis-, Tischtennis- und Basketballplätze zur Verfügung, die kostenlos genutzt werden können. Ein gut ausgestatteter Fitnessraum steht ebenfalls zur Verfügung und bietet eine gute Auswahl an Geräten für ein effektives Training. Zusätzlich gibt es zahlreiche Aktivitäten, die vom Animationsteam organisiert werden. Das Animationsteam verhielt sich dabei stets diskret, höflich und professionell, was wir sehr geschätzt haben. Abends werden im Theater regelmäßig Shows angeboten, die für Unterhaltung sorgen. Zudem finden an jedem Abend zusätzliche Shows an der Poolbar statt, was für eine abwechslungsreiche Abendgestaltung sorgt. Leider müssen wir auch die hygienischen Zustände im Pool erwähnen. Der Pool war nicht besonders sauber, und es schwammen immer wieder kleine Partikel darin, was den Eindruck eines gepflegten Schwimmbereichs beeinträchtigte. Insgesamt sorgt die breite Palette an Freizeitaktivitäten dafür, dass für jeden etwas dabei ist, doch die Sauberkeit des Pools sollte dringend verbessert werden.