Ich habe im Laufe der Jahre bereits viele 5 Sterne Hotels weltweit besucht. Dieses Hotel gehört aus meiner Sicht jedoch in keiner Weise in diese Kategorie. Die Bewertung „5 Sterne“ ist hier völlig unverständlich und nicht nachvollziehbar. Hauptgrund hierfür sind die mangelhaften Getränke. Gebäude und Zimmer Das Gebäude wirkt insgesamt veraltet. Auch die Zimmer sind deutlich in die Jahre gekommen und entsprechen keinesfalls dem Standard eines 5-Sterne-Hauses. Die Einrichtung ist ebenso alt und wirkt abgenutzt. Positiv ist, dass das Reinigungspersonal bemüht ist und die Zimmer täglich sauber hält. Auch die Anlage wird gepflegt und sauber gehalten. Optisch ist die Anlage ein Hingucker und wirklich hübsch. Und die Anlage verdient optisch seine 5 Sterne. Hotelanlage Die Anlage ist sehr weitläufig, jedoch schlecht durchdacht. Die vielen Treppen und Höhenunterschiede machen den Aufenthalt sehr anstrengend. Ein Aufzug ist zwar vorhanden, aber aufgrund der Gästeanzahl kaum eine echte Hilfe. Insgesamt wirkt die gesamte Infrastruktur nicht für die Menge an Gästen ausgelegt. Poolbereich Der Pool ist einer der wenigen positiven Aspekte, wo es kaum etwas auszusetzen gibt. Er ist sauber und ausreichend groß. Am Pool wird überwiegend englische Musik gespielt. Strandbereich Der Strandbereich entspricht ebenfalls nicht dem Anspruch eines 5 Sterne Hotels. Die Liegen sind alt und teilweise abgenutzt. Besonders negativ ist die Verpflegungssituation: Es gibt nur eine einzige Strandbar für den gesamten Bereich. Und der Bereich ist wirklich lang. Wer weiter entfernt liegt, muss lange Wege in Kauf nehmen oder hat schlicht kaum Zugang zu Getränken. Getränke Die Getränkequalität ist eine absolute Katastrophe. Alkoholische Getränke wirken billig und schlecht zubereitet. Alle Getränke sind keine originale und Meilen weit entfernt vom Original, wirklich ungenießbar. Das habe ich selbst in einem 4 Sterne Hotel besser erlebt. Getränke werden sie in einfachen Pappbechern serviert, die sofort durchweichen. Für ein angebliches 5-Sterne-Hotel ist das absolut nicht akzeptabel. Nach 2 Minuten tropft das Getränk unten raus. Die Größe der Becher ist ein Witz, wenn Eiswürfel drin sind, kann man sich freuen, da man mit 3-5 Schlücken durch ist. Zusätzlich ist die Versorgungssituation völlig unzureichend, da es nur einen einzigen Barkeeper für den gesamten Strandbereich gibt. Lange Wartezeiten sind die Folge. Manchmal steht auch ein zweiter dabei. Jedoch können beide keine Getränke mixen, entweder zu viel Alkohol oder nichts drin. Cocktails kann man überhaupt nicht trinken, da die billigen Marken, die verwendet werden, das Getränk ungenießbar machen. In einem Restaurant 7/24, gibt es Bier in Flaschen, diese müssen jedoch vor Ort konsumiert werden. Die Lobby Bar im Hotel inneren serviert Original Getränke. Aber auch diese müssen vor Ort konsumiert werden. Personal Das Personal ist zwar freundlich und bemüht, jedoch offensichtlich überfordert und teilweise nicht ausreichend geschult. Getränke werden wirklich sehr schlecht zubereitet. Dennoch sind wir immer freundlich behandelt worden und haben keine negativen Begegnungen erlebt. Freundlichkeit allein reicht jedoch hier nicht aus, um die massiven organisatorischen Mängel auszugleichen. Getränke / Anzahl der Mitarbeiter an der Bar. Essen und Trinken Das Essen ist der einzig wirklich positive Bereich dieses Hotels. Die Qualität ist sehr gut, abwechslungsreich und entspricht tatsächlich einem hohen Standard. Hier gibt es keinerlei Kritikpunkte. 7/24 Restaurant ist unser Lieblingsort gewesen. A la Carte Restaurants waren leider nicht so überzeugend. Entertainment und Abendprogramm Das Entertainment ist stark einseitig ausgerichtet und fokussiert sich überwiegend auf ein englischsprachiges Publikum (insbesondere Gäste aus England und den USA sowie teilweise Polen und Russland). Andere Gästegruppen werden offensichtlich kaum berücksichtigt. Türkische Gäste, in unserem Fall, wurden praktisch nicht einbezogen. Trotz mehrfacher Bitte wurden türkische Musikwünsche nur sehr eingeschränkt oder gar nicht berücksichtigt. Zusätzlich entstand der Eindruck, dass das Management bewusst eine bestimmte Zielgruppe (Amerikaner, Engländer , Polen, Russen) bevorzugt und andere Nationalitäten (türkische Menschen) weniger beachtet. Uns wurde vor Ort sogar mitgeteilt, dass es einen Managementwechsel gab und sich die Ausrichtung des Hotels verändert habe und dort das „türkische“ nicht mehr im Fokus steht. Für Gäste mit türkischer Herkunft ist dieses Hotel daher absolut nicht geeignet. Wer also letztes Jahr noch dort war, wird sich erschrecken, da dieses Hotel Wie ausgewechselt ist. Fazit Dieses Hotel erfüllt in keiner Weise die Erwartungen an ein 5-Sterne-Haus. Lediglich das Essen und teilweise das freundliche Personal können überzeugen. Die unzureichende und wirklich schlechte Getränkeversorgung, sowie das einseitige Entertainment sind jedoch gravierende Mängel. Wir empfehlen dieses Hotel eher älteren Menschen aller Nationen, außer der Türkei oder Familien mit Kindern. Zudem Menschen die es ruhiger und entspannter wollen. Abends ist dieses Hotel leider sehr langweilig, weil meistens nur eine Band spielt, im Theater eine Show stattfindet oder Bingo gespielt wird. Meistens ist 22:30/23:00 Uhr Ende und wirklich Funkstille in der Anlage.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
