Aus der SchweizWir waren zu fünft dort. Zwei Erwachsene und drei Kinder im Alter von 7 - 15 Jahren. Unseren Kindern gefiel es sehr gut. Das Essen war gut und das Personal sehr freundlich. Die Abendunterhaltungen haben und sehr gut gefallen und beim Sport kamen wir auch nicht zu kurz. Wir müssen jedoch sagen, dass es sich um kein 5-Sterne Hotel wie im Beschrieb handelt. Wir würden 3 1/2 geben. Obwohl das Hotel erst 11 Jahre auf dem Buckel hat, sieht es teilweise recht mitgenommen aus. Defekte Sachen werden erst nach langer Zeit oder gar nicht ersetzt (Liegestühle, Sonnenschirme, defekter Wasserhahn, fehlende Überlaufgitter beim den Schwimmbädern etc.). Der Turm bei den Rutschen könnte fast nicht rostiger sein. Die Sauberkeit auf den Toiletten lassen sehr zu wünschen übrig. Unser Zimmer war meistens ordentlich gemacht. Das Auffüllen der Minibar klappte nicht jeden Tag.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urs |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gast, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Lyra Resort & SPA Hotel für Ihren Verbleib in Antalya gewählt haben. Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung im HolidayCheck. wir sind sehr betrübt, dass wir über HolidayCheck erfahren, wie enttäuscht Sie über Ihren Urlaub im Lyra Resort & SPA Hotel waren. Wie wir durch Ihre Bildaufnahme erkennen können haben Sie sich viel Zeit genommen um Ihren Ärger erkenntlich zu zeigen. Noch mehr hätten wir uns gefreut, wenn Sie Ihre Kritik während Ihres Urlaubes uns oder bei der Guest Relations mitgeteilt hätten, damit wir mit Ihrer Hilfe unseren Service überprüfen und dann auch gegebenenfalls nachbessern könnten. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir eine Gästebetreuung in unserem Hotel haben, bei der Sie nach Informationen oder Hilfe fragen oder Ihre Meinung mitteilen können, damit Sie unser Hotel zufrieden verlassen. Bei einem vier Augen Gespräch vor Ort, hätten wir bestimmt die Chance gehabt direkt Ihre Kritik zu beheben und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren. Wir möchten Sie in unserem Hotel wieder begrüßen zu dürfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit der folgenden E-Mail-Adresse Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Gästebetreuung Team dincer.orakli@lyrahotel.com
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