Selectum Noa Belek

Değerli Misafirimiz Susi, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, ancak otelimizle ilgili yapılan bu yorumların büyük bir kısmına katılmadığımızı belirtmek isteriz. Otelimizin bakım ve onarım süreçleri düzenli olarak yapılmakta olup, herhangi bir sorunun hızlıca giderilmesi için gereken tüm önlemler alınmaktadır. Klima ve diğer tesisat sorunlarıyla ilgili şikayetleriniz üzerine ekibimiz derhal müdahalede bulunmuş, gerekli tamiratlar yapılmıştır. Otelimizde çalışan personelimiz, dost canlısı ve güvenilir olmalarıyla bilinir ve bu özellikleriyle gurur duyarız. Ancak, otelimizin genel hizmet kalitesini tek bir yıldızla değerlendirmenizin objektif olmadığını düşünüyoruz. Tüm misafirlerimize en iyi hizmeti sunmak için sürekli çalışıyoruz ve bu çabalarımızın daha fazla takdir edilmesi gerektiğine inanıyoruz. Yemeklerimizin sürekli soğuk olduğuna dair iddianız ve masanızdan kısa bir süre uzaklaştığınızda yemeklerin ortadan kaybolduğuna yönelik yorumlarınızın, otelimizin sunduğu genel deneyimi yansıtmadığını belirtmek isteriz. Yüzlerce misafirimizin günlük olarak memnun kaldığı hizmetlerimizi göz önünde bulundurarak, bu tür durumların münferit olduğunu ve otelimizin genel hizmet kalitesini temsil etmediğini vurgulamak isteriz. Otelimizin sunduğu hizmetlerin, bu tek puanlık değerlendirmeyi hak etmediğine ve misafirlerimizin genel memnuniyetine layık olduğuna inanıyoruz. Sizleri tekrar ağırlayarak daha iyi bir deneyim sunma fırsatını yakalamayı umuyoruz. Saygılarımızla, General Manager