Wir sind auf Empfehlung des Reisebüros in das Hotel gekommen und wurden nur Enttäuscht. Das Hotel ist alt und marode. z. B.gibt es im Aquapark—Pool eine einzige Leiter und hier sins die Schrauben Locker. Man kann die Leiter nicht benutzen, weil man dann entweder ins Wasser fällt oder sich verletzt. Die Toiletten im Hotel sind nicht sauber und Klopapier-Halter kaputt. Der Service ist eine einzige Katastrophe. Entweder du bekommst eine falsche Bestellung oder wirst gar nicht besient Das Hotel verdient auf keinen Fall 5 Sterne. Es müsste komplett renoviert werden und ein erfahrenes Personal eingestellt werden. Ach übrigens negative Bewertungen bittet das Guestrelations-Team zu löschen bzw. nur positiv zu bewerten.
Zimmer im Hauptgebäude sind in die Jahre gekommen und sind sehr klein.
Esswn ist naja.
In allen Bereichen herscht Petsonalmangel. Die Mitarbeiter sind sehr jung, unerfahren und unmotiviert. Man hat den Eindruck, dass das Personl auf die schnelle eingestellt wurde.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast! vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in vielen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie Mängel im Service, in der Sauberkeit der Zimmer und Sanitäranlagen sowie in der Ausstattung des Pools und des Aquaparks erlebt haben. Ihre Rückmeldungen wurden umgehend an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit Sicherheits- und Qualitätsstandards überprüft und notwendige Maßnahmen umgesetzt werden. Auch Ihre Anmerkungen zur Erfahrung und Motivation unseres Personals nehmen wir sehr ernst. Wir werden gezielt Schulungen durchführen, um die Professionalität, Motivation und Qualität unserer Dienstleistungen zu steigern. Ihre Hinweise zur Renovierung und Modernisierung unserer Zimmer und Anlagen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Infrastruktur und den Service für alle Gäste zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um die Qualität unserer Dienstleistungen, die Sicherheit und die Gästezufriedenheit nachhaltig zu erhöhen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gästebetreuungsteam Can ÖZER General Manager Selectum Noa Belek
