Eher ein lauteres Hotel mit extrem lauter Musik bis nachts um 1-2 Uhr. Wir hatten eine Familienvilla und davor stand Tag und Nacht der Putzwagen der nachts von Gästen geplündert wurde (Handtücher usw) was dermaßen gestört hat. Mitarbeiter können kein deutsch, nur türkisch und russisch. Die Dusche ist absolut glatt, sodass mein 4-jähriges Kind darin gestürzt ist und eine Platzwunde am Kopf hatte und genäht werden musste. Der Doktor Service im Hotel ist absolute Katastrophe, sie wollten 500€ von uns, dass der Arzt kommt und sie mit 2 Stichen näht. Es wurde uns versichert, dass es maximal eine Stunde dauert bis er da ist. Außer einem Pflaster auf der Platzwunde haben wir dort nichts bekommen. Nach 2 Stunden sind wir sind dann mit dem Taxi für 120€ nach Antalya in ein Krankenhaus gefahren und wurden dort endlich behandelt. Von seitens des Hotel wurde uns als Entschuldigung für den letzten Tag am Privatstrand ein Bett reserviert. Ganz nett, bringt aber einem Kind nichts das nicht mehr ins Wasser durfte, daher völlig unpassend. Im gesamten ist das Hotel schön und die Mitarbeiter bemüht, wird für uns aber nur eine Einmalige Buchung und keine Weiterempfehlung sein.
Haben uns in der Putzkammer vor unserer Familienvilla (frei zugänglich) einen Putzlappen genommen und den Boden gründlich gereinigt. Der war bei Ankunft ganz sandig und wir hatten wortwörtlich schwarze Füße.
Ja, es gibt fast täglich das gleiche. Da es aber so viel Auswahl gibt, kann man täglich etwas anderes davon essen.
Man muss mit dem Taxi (10€ je Strecke nach Belek, 60€ nach Manavgat) fahren. Direkt vor dem Hotel gibt es sonst nichts.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animateure sind teilweise extrem nervig mit ihrer Art und man wird immer nur auf Russisch angesprochen.
Liebe/r Gast! vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Kind in der Dusche gestürzt ist und dass der Vorfall nicht zu Ihrer Zufriedenheit vor Ort behandelt wurde. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste, insbesondere der kleinen Gäste, haben für uns höchste Priorität. Wir bedauern, dass Sie die medizinische Betreuung im Hotel als unzureichend empfunden haben und verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe im Notfallmanagement zu prüfen und zu verbessern. Es freut uns, dass Sie insgesamt unser Hotel und die Bemühungen unserer Mitarbeiter positiv wahrgenommen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise zu Lautstärke, Unterhaltung und Sprachbarrieren ernst und werden weiterhin daran arbeiten, das Erlebnis für alle Gäste angenehmer zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie trotz der Vorfälle gute Erinnerungen an Ihren Aufenthalt behalten können. Mit freundlichen Grüßen Can ÖZER General Manager Selectum Noa Belek
