Selectum Noa Belek

Wir hatten bewusst ein Familienhotel gebucht und waren daher enttäuscht über das schwache Angebot im Kidsclub sowie bei der Kinderanimation. Beides war sehr begrenzt und wenig ansprechend gestaltet. Zudem fiel uns auf, dass die Kommunikation vor allem auf russisch ausgerichtet war. Deutsch oder Türkisch wurde vom Personal nur selten gesprochen, was für uns als Familie mit anderem sprachlichen Hintergrund schwierig war. Hier hätten wir uns mehr Ausgewogenheit und Rücksichtnahme auf alle Gästegruppen gewünscht.

Leider war unser Aufenthalt nicht wie erwartet. Im Hotelzimmer waren sehr viele Ameisen, was äußerst unangenehm war. Zudem waren einige Armaturen defekt. Nach Rücksprache mit dem Personal wurden diese zwar repariert, jedoch hätte dies vor der Anreise bereits in Ordnung sein sollen. Ein weiteres großes Problem war die Hellhörigkeit der Zimmer – es war durchgehend sehr laut, sodass an Erholung kaum zu denken war.

Ambiente beim Essen

• Frack & Abendkleid

Das Essen hat uns leider nicht überzeugt. Die Qualität war insgesamt eher enttäuschend. Zudem konnten wir feststellen, dass nicht jeden Tag das volle Angebot zur Verfügung stand. Zum Beispiel wurden Pommes durch Wedges ersetzt, ohne dass dies vorher kommuniziert wurde. Hier besteht definitiv Verbesserungspotenzial – sowohl bei der Qualität als auch bei der Verlässlichkeit des Angebots.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Nirgends

Das Personal wirkte leider häufig überfordert. Besonders negativ fiel uns der Check-in auf: Wir mussten nachts fast 45 Minuten warten, bis wir an der Reihe waren. Nach einer langen Anreise war das äußerst unangenehm. Hier wünschen wir uns künftig eine bessere Organisation und Besetzung, gerade zu Stoßzeiten.

Beliebt bei Kindern

• Pool

Keine

Beliebte Aktivitäten

• Pool

Aktivitäten am Pool

• Entspannen
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• angenehm

Der Poolbereich war leider enttäuschend. Nahezu alle Liegen waren ständig belegt – häufig bereits früh morgens mit Handtüchern reserviert. Während unseres 11-tägigen Aufenthalts wurden die Liegen kein einziges Mal gereinigt. Auch die Pools selbst machten keinen gepflegten Eindruck – oft war Sand im Wasser, was auf unzureichende Reinigung hinweist. Insgesamt war die Poolanlage weit unter dem erwarteten Standard.

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Nur erwartete Kosten

• Ja