Senator Puerto Plata Hotel

Sehr geehrter Volker, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Professionalität unseres Personals, die Möglichkeit eines Zimmer-Upgrades, die großzügige Verfügbarkeit von Liegen am Strand und Pool sowie das unterhaltsame Entertainmentprogramm geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, dass unsere Suiten, insbesondere die im Block 3, mit ihrer modernen Ausstattung, der effizienten Klimaanlage und den erstklassigen Dreams-Matratzen für optimalen Komfort sorgen. Jedoch bedauern wir, dass das Meer nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie die Ausflugsziele als relativ weit entfernt empfanden. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann, insbesondere wenn die Anreise durch Verkehr beeinträchtigt wird. Darüber hinaus tut es uns leid zu hören, dass der Zustand des Poolbodens nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Dennoch sind wir erfreut, dass Sie die Qualität und Vielfalt unserer Speisen sowie den herzlichen Service unserer Mitarbeiter loben. Besonders hervorzuheben ist unsere Strandlage mit vielen schattenspendenden Palmen und der Whirlpool mit Meerblick, der bei unseren Gästen sehr beliebt ist. Wir hoffen, dass Sie auch die kulinarischen Köstlichkeiten unserer Spezialitätenrestaurants genießen konnten und dass die Lage unseres Resorts, trotz der Entfernung zu einigen Ausflugszielen, Ihren Aufenthalt bereichert hat. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal. Mit freundlichen Grüßen, Zeus Puertas, Hoteldirektor