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Kim (26-30)
Verreist als Paar • Mai 2025 • 1 Woche • StrandPersonal unfreundlich, ohne Trinkgeld geht nichts!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Die Hotelanlage ist schön und sauber. Das Personal unfreundlich und man fühlt sich nicht willkommen, ohne Trinkgeld wird man nicht beachtet.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind neu renoviert (Swim Up), leider wird nur oberflächlich sauber gemacht (Glastüre im Bad und Spiegel sehr verschmiert).


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut, das Buffet lässt keine Wünsche offen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Eigentlich sollte man gar keine Punkte dafür vergeben. Personal ist unfreundlich, gibt Informationen nur auf Nachfrage preis (z.B Essenszeiten, Spa Bereich, etc…). Im Restaurant wird man nicht beachtet wenn man kein Trinkgeld gibt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Mai 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kim
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kim vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Hotelanlage und die Sauberkeit gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie den Service und den Umgang durch unser Personal als unfreundlich empfunden haben. Das entspricht keineswegs dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stets bemüht, jedem Gast unabhängig von Trinkgeld mit Respekt, Freundlichkeit und Aufmerksamkeit zu begegnen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden sie intern mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen sicherzustellen. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente bei uns verbringen konnten, und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen,

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