- SauberkeitEher gut
Schreibpapier und mehr infos
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Zimmer
Alles angehört aber nichts unternommen.Hatten ein ruhiges Zimmer Swim-Up 1048 erwartet,aber ab Terasse des Zimmers HORROR.Baulärm vom Nachbarhotel,Staub,Dreck,Gestank von Abgasen der Radlader.Nach mehrfachen Beschwerden an der Rezeption,Gästebetreuern,Reiseleitung,Manager des Hotels,keine Hilfe.Die Baustelle war keine 5 m von den Liegen entfernt,die Zimmer- Terasse gerade mal 10-12 Meter weit.Kann alles Belegen durch Videoaufnahmen und Zeugen.Waren schon öffters,mindestens 2 mal im Jahr im Santido,aber so einen Lärm von morgens bis spät am Abend noch nicht erlebt.Die Baustelle sollte dann zum 01.06.24 beendet sein,da dann das Nachbarhotel öffnete.Aber nichts ,Baulärm noch mindestens bis zum 30.06.2024. Unseren Urlaub hatten wir vom 25.05.2024-10.06.2024 gebucht aber Niemand hat uns vorher auf diese Baustelle Informiert,hätten sonst nicht gebucht.Höhepunkt der 04.06.24 als ein Radlader seinen Teleskoparm mit Schaufel ausgefahren hat und aus ca.4meter Höhe Gras und Sand auskippte,wobei der ganze Dreck auf uns mit heruntekam.
Lieber Dieter, Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihr Aufenthalt bei uns aufgrund der Arbeiten im Nachbarhotel negativ verlaufen ist. Leider liegt diese Arbeit außerhalb unserer Kontrolle und wir möchten unseren Kunden den besten Service bieten. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns zu sehen.
