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Beate (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Imposante Anlage
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Imposante Architektur. Sehr vielfältig und abwechslungsreich. Das Resort besteht aus 3 Hotels und man kann/darf jedes davon nutzen. Die Gästebetreuerin ( es gibt mehrere) die die wir hatten. Sehr schlecht. Englisch Kenntnisse empfehlenswert. Es wird kaum Deutsch gesprochen


Zimmer
  • Eher gut
  • Ziemlich abgewohnt aber es funktionierte alles. Wir hatten nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Zimmer, nach zwei Nächten unser gebuchtes Zimmer bekommen. Leider musste der Manager einschreiten. Die Gästebetreuerin muss ihren Job erst noch lernen. Wir haben sehr gut geschlafen und es gab ein Kissenmenue. Ganz toll. Die Zimmerreinigung eher unterstes Niveau. Schnell,schlecht und nicht gut. Teilweise dreckige Handtücher. Wir hatten das Gefühl, dass es gebrauchte Handtücher waren.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Alles und überall sehr schmackhaft. Wir haben allerdings einen Außenbereich mit Grillstation und Sitzmöglichkeiten vermisst. Das kennen wir anders. Getränke und Cocktails unterschiedliche Qualität. Kommt drauf an wo man gerade ist. Die Wein Bierbar Rtg Promenade ist dahingehend Katastrophe pur. Dreckige Tische und der Herr hinter dem Tresen ist mit seinem Handy verwachsen. Wir mussten uns einen sauberen Tisch suchen und Gläser und Flaschen selber wegstellen. Die Toilette in diesem Bereich war das Schlimmste was ich gesehen habe. Eine konnte ihr Erbrochenes nicht aufhalten und es hat mich leider anschließend auch erwischt. Drei Tage vor Abflug habe ich mir furchtbare Bakterien eingefangen. Es war unklar ob wir überhaupt fliegen konnten. Es lässt vermuten,dass es aus diesem Bereich kam. Die Bar im Selin Sea Bar ist wunderschön. Tolle Cocktails. Diese ist wahrscheinlich ein Geheimtipp da sie nur von Insidern gefunden wird. Dort saßen wir häufig.


    Service
  • Sehr gut
  • Überall wo wir waren,war das Personal top und sehr freundlich. Im Restaurant müssen wir Melda Özdek erwähnen. Sie kennt ihr Handwerk und weiß wie man mit Gästen umgeht. Das übrige Personal ist aber auch Weltklasse und das nicht nur weil man Trinkgeld gegeben hat. Großartig.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir haben einen Privattransfer gebucht und waren ca 50 min unterwegs. Wenn man aus dem Hotel kommt ist fußläufig einiges erreichbar ansonsten fährt man mit dem Dolmus.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Aqua Spinning und Aqua Pilates topp. Der Trainer vom Aqua Spinning versteht die Gäste zu motivieren. Habe ich noch nie erlebt. Super Aqua Pilates nur für Sportler geeignet. Einfach so einzusteigen ist nicht empfehlenswert. Man muss schon einigermaßen fit sein. Kangoo Jumping gehört auch dazu. Macht aber riesen Spaß. Alles andere nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:56-60
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Beate, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und vielen Dank für Ihr Feedback hier auf HolidayCheck.Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefällt. Ihre Komplimente und Vorschläge wurden an das Management weitergeleitet. Es tut uns sehr leid für Ihren Kommentar über die Gästebetreuung.Wir würden uns gerne per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Mängel zu beseitigen und Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie eine E-Mail an info@kamelyacollection.com senden. Wir würden uns freuen, Sie wieder in den Kamelya Collection Exclusive Hotels begrüßen zu dürfen, Mit freundlichen Grüßen, Leyla SAYAR CRM Responsible

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