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Melanie
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024
Rattenkalte Pools!! Kind massives Erbrechen!! Zimmerreinigung na ja! Ansonsten schönes Hotel!
3,2 / 6

Allgemein

Wir sind immer absolute Griechenland Urlauber und immer bestens zufrieden gewesen. Wir sind das erste Mal zur Türkei mit unserem kleinen 3,5 jährigen Sohn wegen den vielen Pools und dem Strand. Die Pools waren die einzigste Katastrophe. Bei Ankunft haben wir uns gewundert, warum so wenig Leute schwimmen!! Die waren SAUKALT!! Mein kleiner Sohn hatte nach kürzester Zeit blaue Lippen und er zitterte am ganzen Körper. Selbst der Innenpool und der tolle Jacuzzi waren eiskalt. Mein Sohn hat nachher gestreikt in den Pool zu gehen. Der Kinderpool darf nicht sooooooo eiskalt sein. Ein absolutes NOGo. Sowas haben wir noch nie in Griechenland erlebt. Das Wasser im Innenpool wurde auch abgelassen und für eine Zeit geschlossen. Auch wir waren in dem Pool!! Mein Sohn hatte massives Erbrechen bekommen. So etwas haben wir auch noch nie gehabt. Die Pools in den anderen Hotels waren auch eiskalt. Hier wird auf jeden Fall gespart. Im Juli August mag es vielleicht eine Abkühlung sein, aber Anfang Oktober darf ein Kinderpool nicht so kalt sein.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Zimmer wurde nicht jeden Tag gereinigt. Wir mussten einmal an der Rezeption darum bitten, es zu reinigen. Für 3 Personen (2 Erw. + Kleinkind 3,5 Jahre) wurden nur 2 Duschtücher und 2 Handtücher bereitgestellt. Unsere Freunde waren zur gleichen Zeit in einem anderen Hotel. Dort wurde täglich aus den Handtüchern Figuren gebastelt und auf das Bett gelegt. Bei uns nie. Der Boden war oft nicht wirklich sauber. Bei Ankunft war die Toilette defekt. Die wurde erst nach mehrmaligen Bitten repariert. So lange mussten wir immer unten an der Rezeption auf Toilette. Die Duschaufhängung war aus der Wand gerissen, wurde nicht vor unserem Einzug repariert. Die Tür der Toilette gammelt unten von der Dusche weg. Zimmerreinigung wird nicht sehr groß geschrieben!! Leider


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Melanie
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Melanie, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und vielen Dank für Ihr Feedback.Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Außenpools, wie in unseren Katalogen angegeben, nicht beheizt sind. Unser beheiztes Hallenbad ist ab dem 20. November aktiv, aber aufgrund des kühlen Wetters in diesem Jahr wird unser Hallenbad ab dem 1. November 2024 zur Zufriedenheit unserer Gäste beheizt.Während Ihres Aufenthaltes war unser Hallenbad wegen der jährlichen Wartungsarbeiten vorübergehend für ein paar Tage geschlossen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Reinigung des Zimmers nicht erfüllen konnten.Wir haben Ihren Kommentar an die Management weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie wieder in den Kamelya Collection Exclusive Hotels begrüßen zu dürfen, Mit freundlichen Grüßen, Leyla SAYAR CRM Responsible

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