Sentido Marea

Sehr geehrte Tinchen, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie SENTIDO Marea als beliebtes Hotel mit gutem Service empfunden haben. Wir sind stolz darauf, eine gute Lage direkt am Strand zu haben, und es ist schön zu hören, dass Sie unsere ansprechenden Zimmer genossen haben. Wir verstehen jedoch, dass Sie die Betten als etwas zu weich empfunden haben und möchten Sie darüber informieren, dass auf Anfrage die Möglichkeit besteht, eine Kissenauswahl, ebenso Topper für die Matratzen zur Verfügung zu stellen, um unseren Gästen einen noch besseren und qualitativ hochwertigen Schlafomfort zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Anzahl der Wochenendgäste entstanden sind und dass unser Personal dadurch überfordert war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, die Situation zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Gäste zu jeder Zeit einen reibungslosen und angenehmen Service erhalten. Was die Gastronomie betrifft, bedauern wir, dass sie nicht Ihren Erwartungen 100 % entsprach. Wir werden Ihr Feedback an unser Küchenteam weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. In Bezug auf Gastronomie sowie Sport und Unterhaltung sind wir offen für Vorschläge, wie wir unser Angebot verbessern können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen und Ihnen einen noch besseren Service bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SENTIDO Marea Team