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G&S (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1 Woche • Strand
Eine Chance bekommt das Hotel ganz sicher nochmal
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sind gerne hier,aber es hat leider nachgelassen,aber es hat durchaus noch eine Chance verdient....Haltet doch bitte an euren Personal fest und ersetzt es nicht durch junges,ungeschultes,unangagiertes , handysüchtiges"Personal"


Zimmer
  • Sehr gut
  • Schön groß,begehbare Dusche ein Traum,ausreichend Stauraum vorhanden... theoretisch auch gut, daß WC seperat vorhanden(Premium),aber ohne Waschbecken etwas unhygienisch..Betten sehr weich, Kopfkissenmenü wäre aber inkludiert (nicht genutzt).TV mit vielen auch deutschsprachigen Sendern,aber in schlechter Tonqualität,aber waren nicht zum TV-schauen hier,also egal..


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen sehr gut,Brot/Brötchen ein Traum und wer da nix findet,dem ist echt nicht zu helfen..etwas mehr aufgeschnittenes Obst wäre dennoch gut,denn mit dem Angebot an Messern wird es sonst zur Herausforderung


    Service
  • Eher gut
  • Service hat sehr nachgelassen (waren schonmal hier). Rezeption sehr freundlich,wollte uns aber Safe aufschwatzen,da wir aber Premium gebucht hatten und wir der Meinung waren, daß dieser dabei inkludiert ist,haben wir zum Glück abgelehnt,denn Dieser ist tatsächlich echt teuer.Servicepersonal im Hauptrestaurant zum größten Teil leider ganz schlimm, Aussenterrasse wird nicht abgeräumt, überall Vogelkot,stattdessen wird lieber mit dem Handy gespielt(dabei wird getan,als falte man Servietten)...fast nur defekte Salz/Pfefferstreuer.,Boden Aussenterrasse echt saudreckig,wurde gesamten Aufenthalt nicht einmal gewischt.Lobenswert der Pool-Staff am Pool und am Strand,Beide immer am reinigen/säubern/Service am Kunden erbringen...ohne diese Menschen,die ihren Beruf scheinbar lieben, würde auch ein nach Außen noch so tolles Hotel alt aussehen...Wir hatten Premium..es gab Sonnenhüte,Strandtasche als Geschenk..Mit Strandhandtüchern,die allabendlich gebracht wurden, hätten wir handeln können...Exlusiv-Strandbereich zwar schön,aber der beworbene Getränke Service fand quasi NIE statt.2x in 8 Tagen wurden wir gefragt,das aber auch,nachdem wir schon gefüllte Gläser dastehen hatten,die wir uns wie immer selbst an der Strandbar geholt hatten...Bar im Eingangsbereich mit freundlichen Personal bestückt,ansonsten eher genervtes Personal, daß man ungern beim Handydaddeln stören wollte.... Zimmermädchen okay,aber auch dabei gab es große Qualitätsverluste gegenüber letzten Aufenthaltes...Minibar wude auch nicht jeden Tag aufgefüllt


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Kurzer Transfer,ruhig,aber dennoch schnell an Shopping/Partymeile zu gelangen.Direkt vorm Hotel Strand,Liegen/Auflagen/Sonnenschirm inkl.((sonst sehr teuer in Bulgarien,wenn man dies nicht inkl.bucht).. Ringsherum aber wenig zu sehen,wer gern wandert o.Ä.,weiter abseits extrem viel Müll und wenig Schönes


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer shoppen/feiern will,findet in der Umgebung genug,zum Wandern etc eher ungeeignet... Animation im Hotel selbst ist vorhanden,aber glücklicherweise sehr unaufdringlich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:G&S
    Alter:46-50
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Sf Fl, wir danken Ihnen für Ihren wiederholten Aufenthalt und bedauern zutiefst, dass es dieses Mal nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. ​Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir dürfen Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Das Sie uns weiterempfehlen, freut uns sehr. Wir hoffen, Ihr voll Vertrauen bei Ihrem nächsten Aufenthalt wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundliche Grüßen, Ihr SENTIDO Marea Team

    Offizielle Hotel Homepage