Ein schönes Hotel für Urlauber , mit toller Aussicht aufs Meer. Es gab einige tolle Punkte aber auch ein paar Verbesserungsvorschläge. Im Großen und Ganzen war es ein schöner Urlaub.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
Familienzimmer - 2 Zimmer einmal mit Doppelbett und Couch & einmal nur mit der Coach Betten waren bequem, die Schlafcouches waren nur ziemlich schmal. Bad und Klo waren sauber, doch ab und an haben die frischen Handtücher des Hotels ein eigenartigen Geruch gehabt. Beim Klo kam ab und an ein Kanal Geruch hervor. Balkon sehr schön und geräumig Mini Bar - war bis einmal immer befüllt worden Personal die das Zimmer gesäubert haben super freundlich und nett
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Allergien , Glutenfrei , Vegetarisch wird berücksichtigt und ist angeschrieben Die Beilagen waren immer gleich Reis,Kartoffeln,Pommes ab und an auch mal Kartoffelbrei. Fleisch und Fisch gab es einige Eintöpfe
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Zimmer
Die Mitarbeiter der Reinigung , die Mitarbeiter die im Resteraunt die Tische ab räumen alle super Nett und Freundlich. Es gab zwei Damen im Resteraunt die etwas höher Standen als die Abräumer in blauen Gewand , waren nicht sehr sympathisch, teilweise arrogante Blicke wenn man ein Tisch benötigt hat für 5 oder 6 Personen wurde man an einen 4 Tisch gebracht und beide Damen drehten sich um und gehen einfach trotz Nachfrage das wir 5 bzw 6 sind hat sie es nicht als ihr Problem gesehen, die Aushilfen entgegen immer sofort an Stelle um das zu lösen das Sie besteck dazu gaben bzw Sesseln oder Tische zusammen stellen. Die bulgarischen Mitarbeiter an den Bars , ein paar freundlich ein paar lot null Motivation zum Arbeiten. Bei der Rezeption gab eine Dame und ein Herr die sehr unfreundlich dich angeschaut haben sobald du eine Frage hattest. Aber die Freundlichkeiten der Aushilfen bzw der Reinigungskräfte haben es wieder gut gemacht
Alter der Kinder
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Strand
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- warm
Das Kinderbecken war toll hergerichtet, der Bademeister war stets dabei den Bereich sauber zu halten , es gab genügend Liege und Sitzplätze. Die kleinen Rutschen waren abwechslungsreich. Beim größeren Pool waren wir einmal nur das war auch oki
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Sehr schöner Strand mit vielen Muscheln. Meer ansich sehr klar einmal war es etwas sandig aber sonst sehr schön. Liege Möglichkeit sind genug gegeben. Es wird von den Mitarbeitern geschaut das jeder eine Liegemöglichkeit hat das immer wieder jemand durch geht und die Becher weg bringt. Der Aufgang wird auch mehrfach gereinigt Strand Zeit war immer sehr schön und haben wir gerne gemacht.
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Die Masseurin im SPA Bereich macht ihre Arbeit hervorragend, es war eine sehr schöne Massage. Ist sehr zum empfehlen
Sehr geehrte Frau Cori, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts so offen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie viele positive Aspekte Ihres Aufenthalts hervorheben - insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter der Zimmerreinigung, des Servicepersonals, unserer Masseurin im SPA Bereich sowie mit dem Kinderpool, dem Strand und der wunderschönen Aussicht auf das Meer zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die genannten Teams weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass einzelne Mitarbeiter im Restaurant und an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Mitarbeiter stets bemüht sind, alle Gäste schnell und fair zu betreuen – besonders während der Stoßzeiten, wenn viele Familien gleichzeitig einen Tisch wünschen. In solchen Momenten lässt sich eine kurze Wartezeit oder eine erste Platzzuweisung an einen kleineren Tisch leider nicht immer vermeiden. Selbstverständlich unterstützen unsere Servicemitarbeiter anschließend beim Zusammenstellen von Tischen und Stühlen, damit auch größere Familien gemeinsam sitzen können. Es freut uns, dass Sie dieses Engagement unseres Teams ebenfalls wahrgenommen haben. Ein höflicher und aufmerksamer Service gegenüber allen unseren Gästen ist für uns selbstverständlich. Wir werden Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um unseren Service weiter zu verbessern. Ihre Anmerkungen zur Speisenauswahl nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Unser Buffet bietet täglich eine Auswahl an verschiedenen Fleisch-, Fisch- und vegetarischen Gerichten sowie wechselnde Spezialitäten. Gleichzeitig gehören beliebte Beilagen wie Reis, Kartoffeln und Pommes bewusst zu unserem festen Angebot, da sie von vielen internationalen Gästen geschätzt werden. Bezüglich der Handtücher und des gelegentlich wahrgenommenen Geruchs im Badezimmer werden wir die zuständigen Abteilungen informieren und die genannten Punkte überprüfen. Es freut uns besonders, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und die positiven Erlebnisse überwogen haben. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SENTIDO Marea Team
