Sentido Michelizia Tropea Resort

Liebe Joanna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so detailliert mitzuteilen. Es tut uns leid, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir möchten auf Ihre Kommentare antworten:Größe des ZimmersUnsere Zimmerkategorien unterscheiden sich in Größe und Ausstattung. Anscheinend haben Sie eine unserer kompakteren Kategorien gebucht. Diese wurden speziell für Gäste konzipiert, die den größten Teil des Tages außer Haus verbringen, und bieten eine praktische und kostengünstige Lösung. Wenn Sie mehr Platz wünschen, empfehlen wir Ihnen, für Ihren nächsten Aufenthalt eines unserer größeren Zimmer oder Apartments zu buchen, die über eine deutlich größere Wohnfläche verfügen.KlimaanlageEs tut uns sehr leid, dass Sie die Klimaanlage als störend empfunden haben. Einige unserer Zimmer verfügen über eine zentrale Klimaanlage, deren Einstellungen vom Personal an der Rezeption reguliert werden können. Normalerweise können Sie die Temperatur und die Gebläsestärke individuell einstellen. Sollte dies nicht möglich gewesen sein, hätten wir das Problem direkt vor Ort behoben.Abendprogramm / AnimationUnsere Anlage versteht sich als ruhiger und eleganter Rückzugsort für Gäste, die bewusst Erholung, Entspannung und die Nähe zum historischen Zentrum von Tropea suchen. Aus diesem Grund verzichten wir auf laute Animationen oder groß angelegte Unterhaltungsprogramme. Wir verstehen jedoch, dass Sie sich auch ein gewisses Maß an Abendunterhaltung wünschen. Darüber hinaus geben wir unseren Gästen gerne Tipps zu Veranstaltungen, Bars und kulturellen Angeboten in Tropea, das nur 10 bis 15 Gehminuten entfernt ist und ein breites Angebot bietet. Sprachkenntnisse Nicht alle unsere Mitarbeiter sprechen fließend Deutsch. In einer internationalen Einrichtung liegt der Schwerpunkt auf Englisch und Italienisch. Wir bemühen uns jedoch, auch deutschsprachige Kolleginnen an der Rezeption und im Service einzusetzen. Darüber hinaus unterstützen wir Sie mit Übersetzungstools, um die Kommunikation so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns, dass Sie dennoch gut kommunizieren konnten, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Personal Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns sehr viel: Genau das liegt uns besonders am Herzen, dass sich jeder Gast willkommen und gut betreut fühlt. Fazit Es tut uns sehr leid, dass einige Aspekte (Zimmergröße, Klimaanlage, fehlendes Abendprogramm) Ihren Gesamteindruck getrübt haben. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie unser Hotel als ruhig und gepflegt empfunden haben und unser Team als „sehr, sehr freundlich” empfunden haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von einer größeren Zimmerkategorie und vielleicht sogar von einem unserer Themenabende überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Tropea ☀️ Sentido Michelizia