Sentido Trendy Verbena Beach

Lieber Martin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Eindruck dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch betonen, dass viele Punkte, die Sie angesprochen haben, nicht dem allgemeinen Gästefeedback entsprechen, das wir täglich sowohl persönlich als auch über Bewertungsportale erhalten. Besonders unser Service, die Sauberkeit der Anlage sowie die Freundlichkeit unseres Personals werden regelmäßig und mit großer Wertschätzung gelobt. Zum gastronomischen Angebot: Unser Küchenteam arbeitet täglich daran, eine abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Auswahl zu bieten – mit wechselnden Themenabenden, frischen regionalen Produkten und Live-Cooking-Stationen. Sollten Speisen einmal nicht die gewünschte Temperatur haben, sind unsere Mitarbeiter stets bereit, unmittelbar zu reagieren, wenn man uns vor Ort anspricht. Zum Service: Zuvorkommenheit, Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind für uns selbstverständlich – unabhängig von Trinkgeld. Sollte dies in Ihrem Fall anders wahrgenommen worden sein, bedauern wir das ausdrücklich. Leider haben wir während Ihres Aufenthaltes keine direkte Rückmeldung erhalten, um entsprechend reagieren zu können. Zu den Freizeitangeboten: Unser Animationsteam bietet ein tägliches Programm mit Sport, Spielen, Shows und Aktivitäten für verschiedene Altersgruppen und Interessen. Es ist schade, dass dies Ihren Geschmack nicht getroffen hat – gerne hätten wir auch hier gemeinsam mit Ihnen eine passende Aktivität gefunden. Es ist bedauerlich, dass Sie uns Ihre Eindrücke nicht direkt mitgeteilt haben – viele Themen lassen sich im persönlichen Gespräch einfach und schnell klären. Wir laden alle unsere Gäste ausdrücklich dazu ein, uns jederzeit anzusprechen, damit wir individuell auf Wünsche oder Kritik eingehen können. Abschließend möchten wir betonen, dass unser gesamtes Team täglich mit großem Engagement daran arbeitet, allen Gästen einen erholsamen und rundum positiven Urlaub zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Möglichkeit geben, Sie von der Qualität und dem Service unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sentido Trendy Verbena Beach Team 2025