Sentido Trendy Verbena Beach

Liebe Kiki, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst ist es für uns sehr bedauerlich, dass wir Ihren Vorstellungen während Ihrer damaligen Besuche nicht entsprechen konnten. Sicherlich ist es Ihnen als unserem Stammgast auch bekannt, dass die maximale Kundenzufriedenheit zu unserer höchsten Priorität gehört. Bezüglich der Temperatur unseres Essens haben wir Ihr konstruktives Feedback gerne an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet, da dies natuerlich nicht unserem Standard entspricht und moechten uns hiermit bei Ihnen entschuldigen. Die Temperatur unserer zahlreichen warmen Speisen wird standardmäßig bis zu 85 Grad gehalten, unsere Köche achten auch immer darauf, dass alle Speisen mit Deckeln abgedeckt werden, nachdem die Gäste die Teller befüllt haben. Es tut uns aufrichtig Leid, dass wir Ihren kulinarischen Vorlieben nicht gerecht werden konnten. Gerne möchten wir erwähnen, dass wir gemäß den einheitlichen Qualitätskriterien von Sentido bei uns nur qualitative Lebensmittel bei der Zubereitung unserer aufwendigen Buffets verwenden. Leider gehen Sie nicht genauer darauf ein worin genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern sollten, um spezieller darauf antworten zu können. Nichts desto trotz leiten wir Ihre Anmerkung gerne an unseren Küchenchef weiter. Gerne weisen wir auch hiernochmal auf unsere drei A'la Carte Restaurants im Winter und unsere 5 A'la Carte Restaurants im Sommer hin. Die Reservierung findet immer um 15.00 Uhr bei der Gästebetreuung für den nächsten Tag statt. In allen Trendy Hotels werden die Produkte der gleichen Firma/ Marke von höchster Qualität gekauft. Natürlich freuen sich auch unsere Mitarbeiter über eine kleine Zuwendung jedoch sollte dies nie in irgendeiner Form dazu führen, dass es zu Sonderbehandlungen kommt. Ihr Feedback hierzu leiten wir an den entsprechenden Abteilungsleiter weiter. Unsere Rezeptionsmitarbeiter haben sich sehr über Ihr nettes Feedback gefreut. Gerne hätten wir Ihre Beschwerde vor Ort gehört und uns um eine Lösung bemüht, im Nachhinein können wir lediglich die Kritik annehmen und eventuelle Änderungen für die nächsten Gäste vornehmen. Uns ist jedoch wichtig, dass jeder einzelne Gast unser Hotel zufrieden verlässt. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem bald wieder begrüssen dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus Everenseki. Mit freundlichen Grüssen, Ismail GÜLÇELİK