Sentido Trendy Verbena Beach

Wir waren nun zum 4. Mal im Trendy Verbena Beach. Zuvor waren wir in 2013, 2015 und 2018 dort und können somit gut die Entwicklung des Hotels beurteilen. Wir werden nach diesem Besuch NICHT mehr wieder kommen. Das sind die Gründe: 1. Das Publikum -> früher konnte das Hotel nicht von Russen gebucht werden, was sie nun aber aufgrund der Krise können. Wir haben schlechte Erfahrungen mit den russischen Gästen gemacht. Die Russen und vor allem die Kinder waren sehr laut und ungezogen. Wir haben aufgrund sehr lauten Kindergeschreis den Pool verlassen. Zudem toben die Kinder abends auf den Fluren und in der Bar rum. Auch vorbei laufende Angestellte sind hier nicht eingeschritten und haben die Kinder einfach machen lassen. Jedoch ist das Publikum nicht nur aufgrund der russischen Gäste zu bemängeln. Auch die deutschen Gäste sind teilweise niveaulos. Beispiel: Unserer Poolnachbar hat einfach ungeniert gefurzt. Seine Begleiter fand dies auch noch lustig. Sowas hätte es früher in diesem Hotel nicht gegeben. 2. Service -> Der Service hat stark nachgelassen. In der Woche, in der wir da waren wurden wir morgens nur 3 Mal gefragt, ob wir einen Kaffee möchten. Viele Angestellte grüßen beim Vorbeilaufen auch nicht. 3. Rezeption -> Bei der Begrüßung wurden wir gefragt, ob wir schonmal zu Gast im Trendy Verbena Beach waren. Von einem 5 Sterne Hotel erwarten wir, dass die Angestellten bei der Begrüßung wissen, dass wir schon zum 4. Mal zu Gast sind. Zudem wurden wir beim Auschecken nicht gefragt, ob alles zu unserer Zufriedenheit war. Gerne hätten wir freundlich ein paar Kritikpunkte angebracht. Das ist für uns ebenso ein absolutes No-Go. 4. Tierquälerei -> Das Trendy Verbena Beach erlaubt einem verkleideten Piraten mit Papagei Hotelgäste in der Anlage (Pool, Strand etc.) anzusprechen. Dieser fordert die Touristen auf Fotos mit dem armen Tier zu machen, welche dann (so vermute ich) käuflich erworben werden. Das Tier muss dann bei knallender Sonne verschiedene Kunststücke machen. Teilweise hat der verkleidete Pirat auch ungefragt den Papagei auf Touristen gesetzt. Wir hatten schreckliches Mitleid mit dem Tier. Bitte unterstützen Sie dies nicht und sind sie sich bewusst, dass der Papagei das nicht freiwillig macht und er sicherlich gerne etwas anderes tun würde, hätte er die Wahl!!! In diesem Punkt sind wir einfach nur enttäuscht und wütend, dass das Trendy Verbena Beach sowas unterstützt. 5. Obst -> Es gibt keine Melonen und Ananassen mehr. 6. Abfluginformation -> Unser Flieger ging am Samstag um 15:50 Uhr. Als am Freitag Abend immer noch keine Information über die Abholung bereit lag, fragten wir an der Rezeption nach. Dort (so schien es uns) lag das Fax / bzw. der Zettel mit den Infos noch nicht lange und wir bekamen Auskunft. Als wir am Samstag Morgen nochmal im Ordner nachschauen wollten, war der besagte Zettel mit den Informationen immer noch nicht abgelegt, was wir einfach unmöglich finden. => zusammenfassend lässt sich sagen, dass viele, wenn teilweise vielleicht auch kleinere Dinge einfach nicht rund laufen. Da wir den Vergleich zu den früheren Jahren haben, können wir sagen, dass das Trendy Verbena Beach sehr nachgelassen hat. Schauen Sie doch nur mal auf die Auszeichnung, welche ab der Hotelwand am Eingang hängen: Diese sind von 2013, 2014, 2015, was unsre Einschätzung wiederspiegelt. An dieser Stelle sei auch noch angemerkt, dass ich hier schon einmal eine Bewertung für das Trendy Verbena Beach in den vergangenen Jahren abgegeben habe, in welche ich mich vor Kompliment überschlagen habe...dies ist mittlerweile leider nicht mehr so. Zudem sagte uns auch ein Angestellter, dass viele deutsche Stammgäste nicht mehr kommen, aufgrund der russischen Gäste. Was ich noch positiv erwähnen möchte: 1. Mit der Sauberkeit waren wir immer zufrieden. 2.Mit der Auswahl und der Qualität des Essens waren wir immer zufrieden (außer Melone und Ananas, siehe oben) 3. Die Lage gefällt uns gut. Man kann abends schnell den Bazar erreichen. 4. Man kann ewig lang ins Wasser laufen, da das Gefälle sehr schwach ist. => Trotz allem ist das Trendy Verbena Beach, hauptsächlich aufgrund des Publikums, nicht mehr das richtige Hotel für uns. Wir hatten wirklich schon schönere Urlaube !

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