Wir waren zum 5. mal zu Weihnachten im Trendy Verbena Beach...für uns vorerst das letzte mal. Das Hotel wird von Jahr zu Jahr teurer...aber an den Mängeln im Hotel wird nichts gemacht. Letztes Jahr war das Fittnesstudio schon nicht ganz intakt und jetzt ging fast kein Gerät mehr richtig. Im hallenbad regent es immer noch durch, wie letztes Jahr auch. Auch in den Zimmern müsste langsam mal Neuer Weind rein. Es wurde viel Stammpersonal entlassen und es kommen viele unqualifizierte Servicekräfte. Abends in der N Joy Bar gab es Wasser in Platikflaschen ohne Glas und wenn es mal ein Glas gab, dann mit Lippenstift von der vorgängerin. Leider gab es dieses Jahr auch am Essen sehr viele Veränderungen. Wir gehen immer später zum Essen, das dann das ein oder andere nicht mehr ganz warm ist, damit muss man rechnen, aber wenn man 18:00 Uhr geht und die Pizza schon kalt ist, dann fragen wir uns, was läuft gerade schief im Hotel. Weihnachten war es dieses Jahr nicht schön, wir kennen andere Weihnachten im Trendy Verbena Beach. Die kleinen Snacks die gereicht wurden, waren wie immer ganz toll...und dansch wurde es nur noch schlimmer, wir hatten das Gefühl das Programm was vorgeschireben war, wurde abgerissen. Der Neue Hotelmanager sagte, das er sich freunt das wir alle mit der Trendy Familie Weihnachten feiern. Das war dieses Jahr keine Familie!!!! Am Heiligabend waren die Tische im Restaurant nicht geschmückt, wir haben von den gleichen Platzsets gegessen wie zum Frühstück. Keine Deko auf dem Tisch...einfach gar nichts. Das Essen war wie jeden Tag und es gab nichts besonderes. Es war sehr enttäuschend, wenn man bedenkt was man sich die letzten Jahre einfallen lassen hat. Wir bedanken uns bei denen die noch übrig geblieben sind vom alten Personal für die liebevolle Bewirtung. Sentido Trendy Verbena Beach, wir wünschen Euch alles Gute für die Zukunft und hoffen das Ihr bald wieder zu Eurem alten Konzept findet, wie es mal war, dann kommen wir bestimmt wieder. Aber vorerst war es das letzte mal.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank & Tina |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte/r Tina und Frank , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen und uns über viele Jahre die Treue gehalten haben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen – insbesondere während der Weihnachtszeit – dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob an die verbliebenen langjährigen Mitarbeiter. Wir hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder von Verbesserungen und unserem gewohnten Konzept überzeugen zu dürfen und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sentido Trendy Verbena Beach Team


