Sentido Trendy Verbena Beach

Das Verbena Beach ist ein schönes, nicht zu großes Hotel mit einer gepflegten Aussenanlage, mehreren Pools und direkter Strandlage. Wir waren nach 2014, 2015, 2016, und 2018 zum fünften mal hier und mussten leider feststellen dass das Niveau doch sehr nachgelassen hat. Unserem Empfinden nach sind die 5 Sterne nicht (mehr) gerechtfertigt, schon allein auf Grund der hygienischen Mängel. Deshalb können wir das Hotel auch nicht weiterempfehlen. Die vielen 6-Sonnen-Bewertungen sind für uns nicht nachvollziehbar!

Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet, sauber und von der Größe her für uns ausreichend. Enziges Manko war die Lage Richtung Westen, das Zimmer war deshalb Abends sehr aufgeheizt und schlafen bei offenem Fenster durch den Lärmpegel der umliegenden Hotels schwierig,

Das Essen müssen wir als durchschnittlich bezeichnen, wenig abwechslungsreich, es gab alle paar Tage die selben Speisen. So richtig heiss war das Essen auch nicht, vielleicht könnte man hier durch vorgewärmte Teller Abhilfe schaffen. Die Backwaren zum Frühstück, Brot, Brötchen, etc., waren auch nicht wirklich frisch, sie haben eher den Eindruck hinterlassen als wären sie vom Vortag. Die Heissgetränke an den Bar`s, Kaffee, Cappuchino, usw. sind qualitativ und geschmacklich allenfalls auf Kantinenniveau. Alles in allen war das eher keine 5-Sterne-Gastronomie!

Wir sind das 5. mal im Verbena zu Gast gewesen, so einen schlechten Service haben wir hier und auch in anderen Hotels noch nicht erlebt. Zum Frühstück haben sich die Gäste die Getränke selbst holen müssen (zum großen Teil), der Kellner stand eher gelangweilt in Nähe der Kaffeemaschine. Auch die Kaltgetränke, z.B. Säfte, wurden von den Urlaubern selbst eingeschenkt, in Zeiten von Corona halten wir das für bedenklich wenn dutzende Menschen die gleichen Tetrapacks in die Hand nehmen. Wir haben dann bei der Gästebetreuung nachgefragt ob Selbstbedienung jetzt Standart im Verbena ist, was verneint wurde mit dem Hinweis man werde sich darum kümmern. Es wurde die nächsten Tage etwas besser, aber für uns kein 5-Sterne Niveau. Zur Hygiene im Hotel möchten wir noch einige Punkte anmerken, unserer Meinung nach besteht dringend Handlungsbedarf. Wir konnten nicht feststellen das die Tischauflagen für das Frühstück mal gewechselt, bzw. feucht gereinigt wurden. Wir haben feststellen müssen dass das Besteck vom Eindecken nach dem Frühstück bis zu Mittagessen offen auf dem Tisch liegt, runtergefallenes Besteck wurde wieder auf den Tisch gelegt, obwohl da viele Katzen unterwegs waren, auch im Aussenbereich des Speiserestaurants. Das schockierenste war aber das ein Gast einen Servicemitarbeiter um einen Kaffeelöffel gebeten hat und wir haben mitbekommen wie ein Löffel vom benutzten Geschirr genommen wurde, kurz in ein Glas Wasser gesteckt und abgewischt wurde, dann hat ihn der Gast erhalten. So etwas geht gar nicht!!! Es gab aber auch einige Mitarbeiter die sich sehr um die Gäste bemüht haben, stehts freundlich und zuvorkommend waren, auch ohne vorher Trinkgeld zu erhalten.

Nur von der Promenade getrennt liegt das Hotel direkt am Strand. In der Umgebung gibt es jede Menge Einkaufsmöglichkeiten, die Nachbarorte und Side sind leicht per Dolmusch zu erreichen. Transfer vom Flughafen zum Hotel, je nachdem wie viele Hotels vorher angefahren werden, ca. 60 min.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist in einem guten Zustand, sauber, die Aussenanlagen sind gepflegt. Es gibt für Kleinkinder einen extra Pool mit großem Sonnensegel, Der Strand ist feinsandig, relativ sauber und vom Hotel aus schnell erreichbar. Freizeitangebot gab es einige, jedoch hat es dem Animationsteam, unserer Meinung nach, etwas an Motivation gefehlt.