Aus DeutschlandWir waren auf Grund einer Umbuchung vor Ort wegen Überbelegung im Trendy Verbena Beach! Das Hotel ist als solches ein sehr schönes Haus. Leider ist das Personal sehr oft nur dann Serviceorientiert wenn man mit Trinkgeld lockt. Das ist für ein solches Hotel sehr schade. Das Personal am Empfang lässt es sich nicht nehmen bei Problemen mit den Gästen sich auf Landessprache über diese lustig zu machen oder zu schimpfen. Schlecht wenn man Türkisch sprechende Freunde dabei hat, die einen darauf aufmerksam machen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | A. Walter |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr A. Walter Es tut uns sehr leid, wenn Sie sich durch unser Rezeptionpersonal nicht gut und kompetent bedient fühlten. Besonders hier ist unsere Priorität, kompetent und immer freundlich besten Service anzubieten, so dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen. Unser Hotel verfügt über ein festes Personal, das unabhängig von Trinkgeldern effizient und professionell arbeitet. Trinkgeld wird vollumfänglich für den Wunsch des Gastes bereitgestellt. Die Qualität der Betreuung hängt überhaupt nicht von der Anzahl der Trinkgelder in unserem Hotel ab. Natürlich freuen sich auch unsere Mitarbeiter über eine kleine Zuwendung jedoch sollte dies nie in irgendeiner Form dazu führen, dass es zu Sonderbehandlungen kommt. Es wäre uns eine Freude Sie bald wieder zu einem schönen Aufenthalt im Kreise der Sentido Trendy Verbena Beach Familie begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen, Sentido Trendy Verbena Beach
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