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Markus (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Überbewertet und die Preis-Leistung passt nicht!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider ist dieses Hotel total überbewertet, und ich verstehe nicht, wie die ganzen guten Bewertungen zustande kommen. Bereits bei unserer Ankunft wurden wir gefragt, ob wir nicht in ein anderes Hotel (Trendy Aspendos) umziehen möchten. Selbst die Reiseleitung konnte uns hierfür keine Erklärung geben, und anderen Gästen erging es genauso. Wer schon einmal in der Türkei war und den Luxus eines 5-Sterne-Hotels genossen hat, wird hier enttäuscht sein. Nach meinem Empfinden handelt es sich eher um ein durchschnittliches 4-Sterne-Hotel. Dementsprechend war das Preis-Leistungs-Verhältnis, das wir bezahlt haben, auch nicht angemessen. Es fehlte das gewisse Etwas, das man in anderen 5-Sterne-Anlagen in der Türkei gewohnt ist, wie zum Beispiel der Service, die Auswahl und die Qualität der Speisen. Für das Sentido Trendy Verbena Beach in dieser Preisklasse kann ich daher leider keine Weiterempfehlung aussprechen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten zur dritt (3 Erwachsene) ein Familienzimmer mit seitlichem Meerblick. Das Zimmer bestand aus 2 kleineren Räumen, dazwischen waren eine Dusche und eine Toilette. Ein Wasserkocher und Kühlschrank waren vorhanden. Insgesamt war das Zimmer sehr zweckmäßig eingerichtet und die Betten waren nicht zu hart. Gewünscht hätte ich mir noch vernünftige Nachtkästchen, statt der kleinen Tische. Wir hatten ein Zimmer in der Nähe der Lieferantenzufahrt und gegenüber waren andere Hotels. Durch die Lage hatten wir täglich Beschallung durch die Animation bis ca. 22.30 Uhr und in der Früh wurden wir durch das Piepsen von LKW´s geweckt. In den letzten 3-4 Tagen roch es in unserem Zimmer übel nach Abfluss, jedoch verflog der Geruch mit dem Einschalten der Klimaanlage. Nervig war auch, dass das Wlan-Signal in unserem Zimmer sehr schlecht funktionierte oder immer wieder weg war.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Auswahl der Speisen ist begrenzter als ich es von vergleichbaren Hotels kenne. Das tägliche Angebot in den Restaurants ist meist dasselbe mit gelegentlichen Ausnahmen, wie zum Beispiel die türkische Nacht. Viele Speisen wurden zwar frisch zubereitet, waren jedoch beispielweise bereits eine Stunde vor Eröffnung der Bar fertig, so dass die Gerichte als sie endlich zur Verfügung standen schon kalt/ausgetrocknet waren. Auch im Hauptrestaurant wurden Pfannenkuchen frisch zubereitet und zunächst in einem Metallbehäter gesammelt, um später den leeren Behälter auszutauschen. Bei meinen bisherigen Erfahrungen in anderen Hotels gab es zusätzlich die Möglichkeit an einer Bar Essen bzw. ein Menü zu bestellen und am Strand wurden Getränke verteilt und Snacks oder Eis angeboten. Das Alles gab es hier nicht! Schade auch, dass es zu manchen Zeiten überhaupt kein Essen gab. Nach den ersten Tagen habe ich Magen-Darmprobleme bekommen. So etwas ist mir in der Türkei auch noch nie passiert und habe das auch bei anderen Gästen mitbekommen. Was mir aufgefallen ist, dass viele Speisen einfach nicht gekühlt für meherer Stunden im Speisesaal stehen, wie angemachte Salate, Fisch usw.


    Service
  • Eher schlecht
  • Irgendwie hatten wir das Gefühl dass viele Mitarbeiter entweder überfordert waren oder manche einfach keine Lust hatten. Im Speisesaal haben wir oft länger gewartet, bis wir überhaupt Besteck bekommen haben, obwohl mehrfach Mitarbeiter vorbeigelaufen sind und uns einfach nicht sehen wollten. Besonders schlimm war es an der Poolbar, wo wir manchmal erst gefragt wurden als wir bereits gehen wollten. Das Resultat daraus war, dass wir unsere Getränke an der Bar und unseren Kaffee zum Frühstück meist selbst geholt haben, um nicht ewig zu warten. Das klappte bisher in anderen Hotels deutlich besser.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mit dem Shuttle sind es etwa 1h vom Flughafen Antalya zum Hotel. Der Strand von Evrenseki ist einer schönsten die ich kenne, sandig und schön flach. In der Umgebung sind viele Hotels, somit ist es auch abends ziemlich laut; das muss man aber in Kauf nehmen. Es gibt viele Einkaufsmöglichkeiten, Friseure, Optiker, Tattoo-Shops, Spa usw. in der Nähe. Am Abend ist der Weg vom Hotel zum Basar jedoch leider nur schlecht beleuchtet.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand gibt es Liegen und Sonnenschirme, was ich nicht besonders praktisch finde. Viele Gäste, die im Schatten liegen wollen, rücken einem dann ganz nah auf die Pelle oder versperren den Weg mit ihren Liegen. Zudem ist die grüne Farbe der Liegestühle ungünstig, da sich das Material durch die Sonne extrem erhitzt und man sich verbrennt. Während unserer Reisezeit konnte man immer noch um 10 Uhr im abgelegeneren Bereich Liegen finden, und auch am Pool gab es noch vereinzelt freie Liegestühle. Die Animation war zum Glück nicht aufdringlich, was ich gut fand. Die Shows am Abend waren soweit okay. Einmal fand ein Oktoberfest statt, das um 21 Uhr öffnen sollte. Trotzdem hat man uns erst einmal 15 Minuten vor dem Eingang warten lassen. Die Kulisse war nett, leider kam nicht so richtig Stimmung auf und die Band war auch nicht besonders gut. Während unseres Aufenthalts haben wir den SPA besucht und Hamam sowie Massagen genossen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(19)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:16+
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:56-60
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Markus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten Ihnen unsere tiefste Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten aussprechen. Seit der Eröffnung unseres Hotels im Jahr 2012 haben wir uns als Ort etabliert, an dem Komfort und hohe Servicestandards geschätzt werden. Wir sind stolz darauf, viele Stammgäste zu haben, die Jahr für Jahr zu uns zurückkehren und für die unser Hotel zu einem zweiten Zuhause geworden ist. Wir verstehen, dass jeder Gast individuelle Erwartungen hat und dass Hotels in ihrer Konzeption und ihrem Angebot unterschiedlich sein können. Hinsichtlich Ihres Zimmers möchten wir betonen, dass wir jederzeit bereit sind, eine Zimmeränderung in Betracht zu ziehen, wenn Probleme auftreten. Unser Gästeservice steht Ihnen rund fon 09-00 bis 21-00r zur Verfügung, und wir empfehlen unseren Gästen dringend, sich an ihn zu wenden, um schnellstmöglich Lösungen für etwaige Anliegen zu finden. In Bezug auf das Essen freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir eine vielfältige Speisekarte in unserem Hauptrestaurant, am Strandbar und an anderen Verpflegungsstationen anbieten. Wir bieten eine breite Auswahl an Gerichten an und bemühen uns stets, die hohe Qualität der Speisen aufrechtzuerhalten. Sollten Sie Schwierigkeiten gehabt haben, zu bestimmten Zeiten Zugang zu Speisen zu finden, möchten wir darauf hinweisen, dass wir einen späten Frühstücks- und Mittagstisch sowie Snacks am Pool zu bestimmten Zeiten anbieten. Was die Liegen betrifft, verstehen wir, dass dies ein wichtiger Aspekt Ihres Urlaubs ist. Sollten Sie Schwierigkeiten mit der Platzierung auf den Liegen gehabt haben, empfehlen wir Ihnen dringend, sich an unsere Mitarbeiter oder an die Gästeservice-Abteilung zu wenden, damit wir dieses Problem schnell lösen können. Es freut uns, dass Ihnen unser Animationsprogramm gefallen hat. Unsere Mitarbeiter setzen alles daran, positive Erlebnisse für alle Gäste zu schaffen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie in Zukunft die Gelegenheit haben, unser Hotel erneut zu besuchen und einen positiven Aufenthalt zu erleben. Mit freundlichen Grüßen, Sentido Trendy Verbena Beach Team 2024

    Offizielle Hotel Homepage