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Rüdiger (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 1 Woche • Strand
Zu hoch bewertet
4,5 / 6

Allgemein

Das neue Hotel lässt sich nur schwer bewerten, es gibt noch zuviel Ecken und Kanten. Fünf Sterne verlangt einen gewissen Standart und auch ein gewisses Flair. Auf wenig Platz wurde die Anlage optimal angelegt, alles kurze Wege. Die vielen sehr positiven Bewertungen haben uns bewogen dieses Hotel zu buchen, leider wurden wir etwas enttäuscht. Service, Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeiter alles in Ordnung, jeder ist bemüht. Doch als fünf Sterne Hotel für Safe, O-Saft noch extra Kosten zu erheben ist nicht ganz 5 Sternestandard. Auch wurde das Hotel, die Fahrstühle, die Flure und besonders der große Speiseraum nicht oder nur kaum klimatisiert. Geht gar nicht, bei Außentemperaturen von über 35 Grad. Haben das schon anders erlebt, an selber Stelle, in anderen 5 Sterne Hotels, nur ein paar Meter weiter am selben Strand. Das Hotel war gut gebucht, alle Altersgruppen, Hauptanteil Deutsch, ein paar Osteuropäer, Nordeuropäer alles sehr angenehm, bis auf eine kleine Gruppe Ossi-Proleten die laut, primitiv und ungehobelt auftraten. Auch beim Abendessen in kurzen Hosen mit Badelatschen herumliefen ohne das die Hotelleitung die Kleidungsordnung einforderte. – kein 5 Sternestandard!!!. Auch der Virus der Liegen - Reservierer - Idioten war vorhanden, hätte man gleich am Anfang einschreiten müssen. Die Enge der Liegen am Pool ist dem wenigen Platz geschuldet. Die vielen Bars und verschiedenen Restaurants sind auch in Ordnung, doch dazu weiter unten mehr. Fazit: Wer in der Liga der 5 Sterne Hotels mitspielen möchte, muss sich auch an diesen Standards messen lassen. Wir vergleichen keine internationalen fünf Sterne Hotels, wir vergleichen türkische Hotels dieser Kategorie und da befindet sich dieses Hotel, nach unseren Kriterien, im unteren Bereich. Wie gesagt, es ist kein schlechtes Hotel aber zur Oberklasse fehlt noch ein gutes Stück. Es gibt viel zu tun, packen Sie es an. Wer keine anderen Hotels kennt wird sich in diesem Hotel mit Sicherheit wohlfühlen, ob wir dieses Hotel nochmals besuchen werden lasse ich offen. Übrigens Wlan gibt es kostenlos ist aber sehr schwach und nur in einigen Bereichen zu gebrauchen.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr groß und gut ausgestattet aber auch gewöhnungsbedürftig. Die offene Toilette ist mal was anderes. Die tolle und große Dusche hat uns gut gefallen und bei uns lief auch das Wasser ab. Die Betten sind bequem, nur die zu kleine Zudecke mussten wir bemängeln. Leider kühlte der Kühlschrank nur wenn die Karte eingesteckt wurde und auch ging erst dann die Klimaanlage. Also, alte Plastikkarten mitnehmen und immer im Schaltkasten belassen, dann klappt es auch mit der Kühlung. Die Zimmerreinigung war sehr gut. Der Balkon war groß mit schöner Aussicht. Wir hatten schon im Vorfeld einen Wunsch im Hotel geäußert, auf der Internetseite des Hotels gibt es dazu die Möglichkeit, der Wunsch wurde auch umgesetzt. Hatte um ein Zimmer zur Poolseite gebeten und auch bekommen Zi. 4316


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das ist der größte Kritikpunkt für uns, alles eine Ansichtssache und Geschmacksfrage und trotzdem muss ich das hier einfach los werden. Es geht hier schließlich um ein fünf Sterne Hotel das große Ansprüche stellt. Es gibt viele positive Bewertungen die gerade das Essen loben, entweder waren wir oder die anderen im falschen Hotel, wenn das „Trendy“ sein soll, na dann Dankeschön. Das wird jetzt meckern auf ganz hohem Niveau. Es ist richtig, es gibt den ganzen Tag etwas zu essen, es ist richtig alle sind bemüht, es ist richtig es gibt auch genug zu trinken. Frühstück ist ausreichend, doch wenn man an der falschen Stelle sitzt, hat man Schwierigkeiten einen Kaffee zubekommen. Einige Kellner fahren ihre Getränkewagen nur spazieren und haben die Gäste nicht im Blick. Wenn man dann nach ca. 10 Min. einen Kaffee hatte, was ja noch geht, hatte man kaum eine Chance auf einen zweiten. Trotz kaum besetzter Plätze hatten mache Kellner mit dem Wagen und sich selber zu tun. Erst nachdem wir uns umgesetzt hatten wurde es besser. Man nahm auch mal eine Kanne in die Hand und versuche die Gäste so zu bedienen, was viel schneller ging. Besonders zu empfehlen ist hier Serkan und Serdar, höfliche, freundliche und aufmerksame Kellner, nochmals vielen Dank. Hier muss nachgebessert werden. An der Poolbar und der Strandbar gab es jeden Tag dasselbe. Auch die Scampi-orgie am Strand machte das nicht besser. Im Restaurant war es etwas besser. Abends gab es auch fast immer dasselbe, meist geschnetzeltes in allen Varianten, das Fleisch war meist zäh und ohne Geschmack. Die Präsentation der Speisen war einfallslos und lieblos und vor allem geschmacklos. Das kennen wir anders und viel besser. Waren in den letzten Jahren im Sunis und Seamelia Hotel am gleichen Strand, um Welten besser. Auch der sehr kleine Grillbereich hatte nicht viel zu bieten, jedes Mal wenn man da vorbei schaute war nichts auf dem Grill. Von den Spezialitäten-Restaurants können wir nur den Franzosen empfehlen, das war richtig gut. Der von uns auch besuchte Mexikaner war eine Nullnummer, zähes Fleisch und auch wieder in kleinen Stücken obwohl Steak auf der Karte stand. Von den Bars haben wir hauptsächlich die Dach – Terrassen - Bar besucht. Die Sunsetbar hat und gut gefallen, vor allem wenn der kleine Wirbelwind „ASRA“ bediente. Dieses kleine, freundliche Mädel hatte jederzeit den Überblick und machte den männlichen Schlaftabletten hinter der Theke richtig Dampf. Sie ging sogar selbst hinter die Theke um schneller an die Getränke zu kommen, ganz großes Kino. Das war Toll!!!. So sollten auch viele andere Bedienungen arbeiten, nochmals das war eine Augenweite.


    Service
  • Gut
  • Der Service vom einchecken bis zum auschecken war in Ordnung. Probleme werden sofort über die Gästebetreuung und Rezeption erledigt. Auf dem Doppelbett befand sich eine viel zu kleine und sehr dünne Zudecke. Eine Decke für zwei!!!! Wir verlangten eine zweite Decke was sofort erledigt wurde. Auch alle anderen Mitarbeiter waren bemüht jeden Wunsch zu erfüllen. Alle Mitarbeiter verstehen und sprechen deutsch, alle Achtung.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ideale Lage, direkt am Strand und der sehr schönen Strandpromenade. Bis zum kleinen, neugestaltetem Einkaufscenter sind es ca. 15 Min.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools sind gut angelegt aber es gibt wenig Platz, haben wir aber nicht genutzt. Auch die abendliche Unterhaltung brauchten wir nicht, können dazu nicht sagen oder schreiben. Sport wird im Urlaub nicht gemacht außer auf dem Weg von der Liege zum Strand und Meer. Ab und zu ein Spaziergang am schönen Strand.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(11)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rüdiger
    Alter:56-60
    Bewertungen:40
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Rüdiger, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Wir freuen uns über Ihre Anregungen, nehmen Kritik ernst und als Ansporn, besser zu werden. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns teilweise nicht gefallen hat und möchten Ihrer Kritik sachlich begegnen. Es ist richtig,dass der Safe und der frisch gepresste Orangen Saft bezahlt werden muss aber in den Reisekatalogen steht dies ausdrücklich geschrieben und es liegt in der Entscheidung der Gäste,ob dies in Anspruch genommen wird oder nicht. Zur Info: Die Sterne eines Hotels sind nicht abhänig von den gebührenpflichtigen Leistungen. Leider werden auch hier (wie in den anderen Hotels auch) Liegen reserviert.Da wir aber genügend freie Liegen haben,ist dies kein grösseres Problem.Bei eventuellem Platzmangel werden einzelne Badetücher entfernt und die Liegen zur Verfügung gestellt. Ihre Anregungen zu den anderen Punkten haben wir sehr genau genommen und mit den zuständigen Abteilungsleitern besprochen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Trendy Verbena Beach Management Team