Senza Grand Santana Hotel

Ich persönlich würde nicht wiederkommen was leider am Essen des Restaurants liegt. Die zusätzlichen wlan kosten finde ich auch unmöglich. Deutlich zu sehen ist dass das Hotel überwiegend von russischen Gästen gebucht wird, dem entsprechend läuft abends überwiegend russische Musik. Was uns überhaupt nicht gestört hat. Abends war immer gute Stimmung :)

Das Zimmer hatte eine Standardgröße allerdings mit einem viel zu kleinen Kleiderschrank. Die Möbel sind sehr veraltet und aus meiner Sicht nicht mehr zeitgemäß. Der Kühlschrank wird nicht aufgefüllt. Es werden lediglich bei der Reinigung zwei 500ml Flaschen Wasser hingestellt. Die Handtücher und die Bettwäsche werden jeden zweiten Tag gewechselt. Die Damen der Reinigung kommen auch leider nur gelegentlich, meistens haben wir uns selber neue Handtücher und Klopapier geholt.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Das Essen war leider nicht zufriedenstellend. Die frischen Salate waren ausreichend und frisch. Warmes Essen suchte man vergeblich, lediglich die Suppen waren warm. Die Suppen waren auch leider das einzige was uns geschmeckt hat. Gottseidank gab es das Bistro am Pool. Dort wurde zwar jeden Tag das gleiche angeboten aber alles hat gut geschmeckt. Angeboten wurden Pizzas, Nudelgerichte, Suppen, Beilagensalate, Wrap, Burger und Waffeln von 11:30 bis 17:30 Uhr.

Bester Service

• Nirgends

Leider ist in diesem Hotel nicht alles all inclusive, wlan kostet extra. 8 Tage 18€. Aber dann stellte sich heraus das dieser Zugang nur für eine Person ist! Das heißt 36€ wlan kosten für 8 Tage Urlaub. Finde ich ehrlich gesagt frech und vor allem wird das einem vorher auch nicht gesagt. Im gesamten Hotel ist Self Service, das Personal ist nur zum Tische abräumen und putzen da. Aber bei der niedrigen Besetzung würde das Personal es auch nicht schaffen den Urlaubern was zu trinken zu bringen. Personal der Rezeption war freundlich. Personal im Restaurant sehr unfreundlich, Abendessen wird von 18:30 bis 20:30 angeboten. Nach 20:00 Uhr braucht man da aber nicht mehr auftauchen. Da ist schon die Hälfte es Essens abgeräumt und man bekommt Todesblicke des Personals ab wenn man so spät zum Essen kommt. Um Punkt 20:30 Uhr wird das Licht ausgemacht und neben dem Tisch steht dann demonstrativ ein Wagen zum abräumen. Sehr unangenehm muss ich sagen. Wir haben unsere Teller genommen und im Zimmer weiter gegessen. Fanden die auch nicht gut aber verboten wurde es uns nicht. Das Personal des Bistros dagegen ist sehr nett, man wird freundlich begrüßt und bedient, da fühlt man sich willkommen. Lieben Gruß an den Ramazan und an seine netten Kollegen :)

Nur erwartete Kosten

• Nein

WLAN kostet extra!