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Gina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Ausgeraubt aus dem Safe, mit Vorsicht genießen
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Serena Serengeti Lodge ist eigentlich eine schöne Lodge, leider war das Personal sehr unfreundlich und in keinster Weise bemüht. Gerade im Vergleich zu den anderen Lodges, in denen wir waren, ist dies wirklich stark aufgefallen (und zwar nicht nur uns). Das Schlimmste ist aber, dass uns ein erheblicher Teil (aber nicht alles!) aus unserem Safe gestohlen wurde! Der Safe wurde mit UNSERER selbst ausgedachten Zahlenkombination geöffnet und wieder verschlossen. Dies deutet also auf ein durchdachtes, kriminelles Verbrechen hin! Der Hoteldirektor konnte einen Ausdruck der Öffnungszeiten des Safes durch einen USB Stick ziehen - so konnten wir beweisen, dass wir zu der Zeit beim Abendessen waren. Leider wurde vom Hotelmanagement alles abgestritten und nichts getan, um uns zu unterstützen. Einfach nur ein Armutszeugnis - also wie gesagt: passen Sie auf Ihre Sachen auf, wenn Sie in dieser Lodge untergebracht sind!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1