- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Die Serena Serengeti Lodge ist eigentlich eine schöne Lodge, leider war das Personal sehr unfreundlich und in keinster Weise bemüht. Gerade im Vergleich zu den anderen Lodges, in denen wir waren, ist dies wirklich stark aufgefallen (und zwar nicht nur uns). Das Schlimmste ist aber, dass uns ein erheblicher Teil (aber nicht alles!) aus unserem Safe gestohlen wurde! Der Safe wurde mit UNSERER selbst ausgedachten Zahlenkombination geöffnet und wieder verschlossen. Dies deutet also auf ein durchdachtes, kriminelles Verbrechen hin! Der Hoteldirektor konnte einen Ausdruck der Öffnungszeiten des Safes durch einen USB Stick ziehen - so konnten wir beweisen, dass wir zu der Zeit beim Abendessen waren. Leider wurde vom Hotelmanagement alles abgestritten und nichts getan, um uns zu unterstützen. Einfach nur ein Armutszeugnis - also wie gesagt: passen Sie auf Ihre Sachen auf, wenn Sie in dieser Lodge untergebracht sind!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Gina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |