SERENİTY COMFORT Hotel

Der Frühstücksraum war sehr einfach und schmucklos, es gab keine Deko. An einem Morgen gab es keine Tassen mehr, so dass nur Pappbecher zur Verfügung standen. Ebenfalls gab es keine Teelöffel. Die Messer war nur zum Streichen, aber nicht zum Schneiden geeignet, sehr schlechte Qualität. Der gereichte Saft war leider auch nur einfacher Fruchtsaft, bestimmt nicht aus echten Früchten. Das Speisenangebot war soweit in Ordnung. Brot oder Brötchen nach deutschem Standard darf man nicht erwarten, dafür gab es morgens schon warmes Essen, evt. zugeschnitten für Gäste aus aller Welt, was wir auch so wahrgenommen haben.

Das Zimmer war aus der Kategorie Deluxe und in Ordnung. Der lose Toilettendeckel wurde während des Aufenthaltes ohne Reklamation wieder befestigt. Es gab einen Safe, Kühlschrank und eine Klimaanlage. Der Bettenkomfort war gut. Unser Zimmer war im 4. Stock, bei geöffnetem Fenster war es natürlich lauter, da das Hotel in der Stadt direkt an einer Straße liegt. Allerdings gab es keine Gläser, weder im Bad noch für Getränke, nur Pappbecher. Der Handtuchtausch war sehr konfus, mal ohne Fußmatte oder einmal gab es nur große Handtücher.

Das Restaurant entsprach aus meiner Sicht keinem 5-Sterne Hotel. Man hatte das Gefühl, in einem schönen Imbiss zu sitzen. Das Speisenangebot war sehr übersichtlich. Beim Salat gab es z,B, nur ein Öl und Zitronensaft. Deshalb haben wir dort auch nur einmal gegessen.

Bester Service

• Rezeption

Grundsätzlich war das Personal hilfsbereit und freundlich. Bei der Abreise hatten wir nach einem Taxi gefragt, was dann auch zeitgerecht da war und uns zum Flughafen führ. Der Taxifahrer war allerdings bei der Abrechnung sehr dreist und verlangte mehr Geld. Hierüber haben wir das Hotel schriftlich informiert und und gebeten, das Taxiunternehmen zu informieren. Leider haben wir keine Antwort erhalten.

Beliebte Aktivitäten

• Nichts

Nur erwartete Kosten

• Ja