Serra Garden Hotel

Wir waren im.September 2023 dort für 14 Tage. Die Anlage ist schön, dennoch können wir dieses Hotel auf keinen Fall empfehlen. Das Hotel wirkt veraltet und in die Jahre gekommen. Die angegebenen 4 Sterne verdient es jedenfalls nicht. Ich würde 2,5 - 3 Sterne geben. Maximal. Das Essen war sehr schlecht, wenig abwechslungsreich. Abends gab es teilweise die Reste vom Mittag wie aufgewärmte Kartoffeln und Pommes. Die Qualität des Essens war eher minderwertig da man meist nichts passendes fand. Haben dann mittags vor lauter Elend sogar Kuchen gegessen um nicht das Zeugs essen zu müssen was wir teilweise widerlich fanden. Das einzigste was keine Wünsche offen ließ, war das Frühstücks Buffet. Das war typisch für alle Hotel Frühstücke in der Türkei. Die Stühle im Speisesaal waren "versifft" (Alte Dreck Flecken) hier wurde wohl noch nie renoviert. Abends würde fast jeden Tag gegrillt und zwar direkt am Pool und mit Holzkohle so dass man immer eingeräuchert wurde. Das gegrillte war oftmals kalt, da die "auf Vorrat" gegrillt haben.Es gab auch nur eine einzige Bar das war die Poolbar. Oftmals fand man keinen Sitzplatz weil dies die einzigste Möglichkeit im Hotel war um an was zu trinken zu kommen. Abends waren die alkoholischen Getränke oftmals schon um 21.00 "Alle" Der Hotelfotograf war frech wie Dreck, schubste mehrmals Kinder weg, die seine Tiere streicheln wollten. Trotz Beschwerde beim Hotelmanagement wurde dem nicht nach gegangen. Die Matratzen waren durchgelegen so dass man Rückenschmerzen bekam. Die Toiletten waren auf dem Zimmer undicht so dass man annehmen könnte, jemand hätte daneben gepinkelt. Die Zimmer waren viel zu klein und gedrungen. Das was hervor zu heben wäre, ist die Sauberkeit der Anlage, da das Personal stets bemüht war alles in sauberen Zustand zu halten. Dennoch würden wir niemals mehr in dieses alte, abgewohnte und zum Teil in schlechtem Zustand befindliche Hotel einkehren oder anderen Leuten empfehlen. Die Reiseleitung von DER/ITS hat sich auch um nichts gekümmert und war mehr damit beschäftigt, Ausflüge zu verkaufen. Es ist für uns absolut nicht nachvollziehbar, wie dieses Hotel Stammgäste haben und die Leute immer wieder und wieder kommen. Der an der Lobby befindliche Empfehlungsaufkleber von Holidaycheck ist in keinster Weise nach zu Vollziehen. Dieses Hotel eignet sich wirklich nur für Leute mit schmalem Geldbeutel die diese Abstriche in Kauf nehmen. Sollte Geld nicht das Hauptthema sein, sucht man lieber ein anderes Hotel aus, da zuviel negatives dort ist.

An Schlafen war nicht zu denken da die Matratzen durch gelegen waren. Außerdem klappterte und dröhnte die Klimaanlage vom Nachbarzimmer Tag und Nacht. Trotz Beschwerde an der Rezeption und beim Reiseleiter wurde der Mangel nicht behoben. Die Zimmer waren zu klein, die Toilette undicht.

Das Essen entsprach absolut nicht unseren Vorstellungen. Hier begrenzte man die Auswahl auf wenige Speisen, so dass wir vieles als Ungebießbar betrachteten. Es gab auch immer das gleiche, keine Abwechslung, keine Highlights. Teilweise würden die Speisen von mittags aufgewärmt und abends wieder serviert wie z.b Kartoffeln und Pommes. Letzteres schwamm dann in Fett da sie ja bereits schon mal frittiert waren. Das Frühstück bot genug Auswahl und auch Toast Möglichkeiten. Das Brotbufet sah aus wie ein Gemetzel.

Das Personal war weitestgehend freundlich und bemüht

Die Lage ist hervorragend, direkt an der Mall of Side und den unzähligen Cafés, Restaurants und Shops. Es bietet sich die Möglichkeit mal eben kurz aus dem Hotel raus über die Holzbrücke in die Flaniermeile zu gehen. Die Dolmusstation ist auch nur max 500 Meter entfernt

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Im Hotel gab es eigentlich nichts was man als Freizeitmöglichkeiten betrachten könnte. Die Animation war schlecht (Tagsüber u. abends) der Animateur frech und bedrohlich wenn man sogar nur einen Musikwunsch äusserte. Es gab auch nur zwei winzige Wasserrutschen die sich weit abseits am Kinderbecken befanden.