- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Obwohl dieses Camp von der Lage und Ausstattung her herrlich ist, habe ich leider Negatives zu berichten: Wir haben über die Osterfeiertage eine 6-Tages-Safari geplant, bei der ich als Höhepunkt für meine Geburtstagsgäste die letzte Übernachtung im Severin Safari Camp vorgesehen hatte. Daher wurden bereits im Januar durch mein übliches Safari-Büro 6 Zelte gebucht und ein Betrag von 1000 Euro angezahlt. Ich habe die Buchungsbestätigung und die Quittung vom Severin Buchungsbüro in Mombasa damals gesehen. Als wir gegen 18 Uhr zum Severin Camp kamen, wurde uns eröffnet, dass nur mehr 2 Zelte für uns im Camp frei wären und der Rest unserer Gruppe müsse in den Kitani-Bandas, die ca. 2 km vom Camp entfernt waren, übernachten. Der Manager hat unsere Buchung einfach übergangen und die Zelte anderweitig vermietet.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
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