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Jenny (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 1 Woche • Strand
Dolce Vita im September
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für bulgarische Verhältnisse ein Hotel was man buchen kann, wenn man keinen großen Wert auf Sauberkeit oder Service legt. Kinderpool und Hauptpool nicht einmal genutzt, da das Wasser viel viel zu kalt ist, selbst das Hallenbad hatte grad so 20 Grad. Für Kleinkinder nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Familienzimmer gebucht mit zusätzlichen Schlafzimmer, Größe war optimal. Lage im 6. Stock, Balkon nicht Kleinkind sicher, daher hatten wir ihn nur verschlossen. Es gab 2 Toiletten und Waschbecken. Allerdings war die Zimmerreinigung absolute Katastrophe, in der Woche wurde nicht einmal das Waschbecken, geschweige die Toilette oder die Dusche sauber gemacht. Ein einzigen Tag wurde das Waschbecken mal ausgewaschen, allerdings nur von innen, nicht einmal wurde der Wasserhahn sauber gemacht. Es wurde lediglich durchgesaugt und die Handtücher gewechselt, Betten notdürftig gemacht. Wir waren in noch keinem Hotel was so eine misserable Zimmerreinigung hatte wie in diesem Hotel.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider wurde in der zweiten Hälfte, so gesagt nach ca. 4 Tagen unserem Aufenthaltes das Essen von 100% auf gute 50% runter geschraubt. Weniger Auswahl und die Qualität hat auch nachgelassen, das ist in unseren Augen absolut nicht gerechtfertigt, wenn man für 1 Woche den vollen Preis bezahlt, kann man nach 4 Tagen nicht das Hotel runterfahren und auf gut Deutsch Winterfest machen. NO GO!


    Service
  • Eher schlecht
  • Bedient wurde man niergends, weder an der Lobbybar, im Restaurant oder in der Abendbar. man musste sich alle Getränke selber holen oder im Restaurant selber zapfen. Kellner und das Personal von der Rezeption waren allerdings immer höflich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 40min mit Bus zum Hotel, Hotelstrand ca 10 bis 15Min zu Fuss, am Strand selber ist man allerdings schon in die 5min.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:26-30
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jenny, Wir bedanken uns,dass Sie sich die Zeit genommen haben,Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.Wir bedauern zu erfahren, dass Sie mit die Zimmerreinigung und Die Temperatur unsere Pools nicht zufrieden sind.Ihre Bemerkungen wurden an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.Wir arbeiten schon an Verbesserung. Für uns wäre eine Ehre sein,Sie wieder bei uns zu empfangen. Mit Freundlichen Grüssen, Lti Dolce Vita Team