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Brigitte (56-60)
Verreist als Freunde • September 2024Drecksbude
1,0 / 6

Allgemein

In diesem Hotel waren die Zimmer das Beste.(Bungalows) Aber alles andere war nur katastrophal. Die Sauberkeit, die Freundlichkeit, das Essen, es gab keine kalten Getränke. Das war der erste Urlaub wo ich froh war dass er vorbei war. Dieses Hotel ist eine Drecksbude sondergleichen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Die Zimmer waren noch das Best in diesem Hotel. Die Größe war in Ordnung und Toilette und Bad waren getrennt. Allerdings hat das Bad und das WC ab 17 Uhr Abends bis 8 Uhr morgens extrem nach Kanal gestunken.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Das Essen war ausschließlich für arabische Gäste ausgelegt. Für den europäischen Gaumen war ausser den Pommes nichts,aber auch absolut nichts dabei.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Wir kamen um ca 21 Uhr im Hotel an und wurden von drr Dame bei der Rezeption sehr unfreundlich gebeten sofort in den Speisesaal zu gehen da das Abendessen nur bus 21.30 Uhr stattfindet. Natürlich war fast alles leer und wir verzichteten auf das Abendessen. Das Personal an der Bar war auch sehr unfreundlich Vor allem als Frau wurde man ignoriert wenn man etwas bestellen wollte. Die männlichen Gäste die nach uns zur Bar kamen wurden immer vor uns bedient. Sehr respektlos.


Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Sehr schlecht
  • Lokalwirtschaft
    Schlecht
  • Öko-Erlebnis
    Sehr schlecht

In diesem Hotel gibt es keine Nachhaltigkeit. Man bekommt bei allen Mahlzeiten ausschließlich Getränke in Papp oder Plastikbechern. Sogar der Frühstückskaffee. Wir haben 10 Tage kein Glas oder Kaffeetasse gesehen. Und das in einem angeblichen 4 Sterne Hotel. Ich war schon in 3 Sterne Hotels in Tunesien die 100% besser waren als diese Absteige


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • zu warm

Der Pool war eine einzige Katastrophe. Kaputte Fliesen wo man hinfahren.Das Wasser hätte erneuert werden sollen. Da es sehr warm war hatte man keine Abkühlung mehr. Außerdem war man am ganzen Körper glitschig wenn man aus dem Pool raus kam.Absolut wiederlich


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Sonstiges

Drr Strand war sehr klein mit ein paar wenigen Liegen die ganz dicht nebeneinander standen. Außerdem war der Strand sehr schmutzig. Von den wenigen Liegen waren 60% kaputt.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Sehr schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Sonstiges

Der Wellnessbereich ist eine Katastrophe. Wenn man rein geht ist es in den Behandlungsräumen stockfinster. Wahrscheinlich damit man den Dreck nicht sieht.Und es stinkt überall. Furchtbar


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Brigitte
Alter:56-60
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Shems Holiday Village mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Größe des Zimmers und die Trennung von Toilette und Bad gefallen haben. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste in ihren Zimmern wohlfühlen. Ihre konstruktiven Anmerkungen werden wir zur Kenntnis nehmen und gegebenenfalls zur weiteren Prüfung an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch rundum zufriedenzustellen. Mit freundlichen Grüßen. Alia Nasri Qualitätsmanager