Sheraton Grand Pune

Das Le Meridien ist ein Stadthotel direkt gegenüber vom Bahnhof von Pune. Das Gebäude ist ca. 5 Jahre alt, hat ca. 150 Zimmer, insgesamt 9 Stockwerke sowie eine Dachterrasse. Im Erdgeschoß befinden sich die Lobby mit Rezeption sowie Bars und Restaurants, im 1. Stock die Konferenzräume, und im 5. bis 9. Stock - rund um zwei Atrium-Innenhöfe - die Hotelzimmer. Viele indische Stil-Elemente, alles ist sehr sauber und gut in Schuss. Die Gäste sind zu ca. 75% Geschäftsreisende, der Rest Reisegruppen. Da es viele Treppen gibt erachte ich das Hotel als nicht behindertengerecht. In Pune gibt es momentan nur drei 5-Sterne Hotels, neben dem Le Meridien sind das noch das Sun `n`Sand und das Taj Blue Diamond. Alle sind sehr gut gebucht, sodaß eine frühzeitige Reservierung erforderlich ist.

Die Zimmer sind mittelgroß und wie alles im Hotel sehr sauber und in tadellosem Zustand. Im Eingangsbereich ein Einbauschrank mit elektronischem Safe sowie die Minibar (die abgeschlossen war - für ein 5-Sterne-Hotel sehr ungewöhnlich), ein Wasserkocher zur Kaffee-/Tee-Bereitung und kostenloses Trinkwasser in Flaschen. An der Tür zum Bad ein großer Spiegel. Im Zimmer ein Doppelbett mit guter (harter) Matratze, Nachttische, Sessel mit Beistelltisch, Schreibtisch mit Steckdosen auf Tisch-Höhe, Stuhl, Flachbild-Fernseher mit ca. 30 internationalen Programmen (darunter Deutsche Welle), DVD-Player, Kommode mit Schubladen sowie Kofferablage. Wecker, 2 Telefone im Zimmer und eins im Bad. WLAN-Zugang, der jedoch langsam und verhältnismäßig teuer ist. Individuell regulierbare Klimaanlage. Bad in hellem und dunklem Marmor mit Waschtisch, Badewanne mit Dusche, WC. Umfangreiche Amenities, Handtücher in angemessener Anzahl, Bademantel, Schminkspiegel und Fön. Das Zimmer wurde zwei mal täglich gemacht. Die Beleuchtung im Zimmer und insbesondere im Bad könnte etwas heller sein. Von den Nachbarzimmern und vom Gang hört man fast nichts, jedoch zu jeder Tages- und Nachtzeit das Pfeifen der Züge vom Bahnhof. Wer lärmempfindlich ist, sollte daher auf jeden Fall versuchen, ein Zimmer auf die andere Seite zu bekommen. Es gibt keinen speziellen Club-Floor, sondern die Zimmer werden nach meinem Eindruck je nach Bedarf mit oder ohne Club-Service vermietet.

Es gibt eine Disco, ein Thai-Restaurant, ein 24-Stunden Buffet-Restaurant, Lobby-Cafe, Bar, ein indisches Restaurant auf der Dachterrasse sowie - in einem Atrium - die Club-Lounge. Das Frühstück im Buffet-Restaurant sowie in der Club-Lounge ist OK, ich empfand es jedoch nach ein paar Tagen als eintönig, da die Auswahl an z. B. Brot, Wurst und Käse nicht sehr groß ist. Die Abend-Buffets im Buffet-Restaurant sind gut und umfangreich und - für unsere Verhältnisse - recht günstig. Sehr zu empfehlen ist das indische Restaurant auf der Dachterrasse, dort kann man in einem luftigen Pavillon oder am Pool Essen und einen Drink nehmen. Die Club Lounge ist nur zum Frühstück sowie von 19 bis 20 Uhr zur Happy Hour (Getränke und kleine Snacks) geöffnet, tagsüber leider nicht.

Der Service ist asiatisch-perfekt, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, ausgesprochen gut geschult und zuverlässig. Alle Mitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte, sprechen sehr gut Englisch. Hervorzuheben sind die Guest Relations-Mitarbeiter, die sich mit großen Einsatz um alle Anliegen kümmern. Verbesserungspotenzial gibt es jedoch beim Umgang mit Reklamationen - offenbar hat nur das Management die erforderlichen Entscheidungsbefugnisse. Es gibt ein Business Center, ein paar kleine Läden, Wäscherei- und Reinigungsservice sowie lt. Information des Hotels zu festgelegten Zeiten einen kostenlosen Shuttle-Bus zum Flughafen Mumbai.

Im Zentrum von Pune, gegenüber vom Bahnhof. Dieser ist naturgemäß zu Fuß zu erreichen, ebenso ein kleineres Einkaufzentrum (Sohrab Hall) mit Geschäften sowie zwei Restaurants. Für alles andere braucht man ein Fahrzeug. Tuk-Tuks kann man vor dem Hotel anhalten.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Es gibt ein Fitnesscenter, welches auch Massagen etc. anbietet (habe ich nicht genutzt) sowie auf der Dachterrasse einen kleinen Pool mit Liegen. Sehr schön angelegt, jedoch vom Platz her beengt, und am Wochenende ist es schwierig, eine Liege zu ergattern. Am Pool werden regelmäßig kalte Tücher verteilt, Trinkwasser gibt es kostenlos.