Aus DeutschlandAlso das Hotel war eine Katastrophe. Ich war schon sehr oft in der Türkei aber das war bisher das schlechteste. Service eine Katastrophe. Minibar wurde oft vergessen aufzufüllen. War auch bei anderen Gästen so. Dann hat es mal geregnet. Das ganze Hotel stand unter Wasser. Sogar am Aufzug ist das Wasser runter gelaufen. Dann hat das Telefon im Zimmer nicht funktioniert. Man konnte nicht mal an der Rezeption anrufen. Müll am Pool und Strand wurde nicht weg geräumt. Am Tennisplatz lag nach einer Woche noch der gleiche Müll im Mülleimer wie am ersten Tag. Das Hotel befindet sich auch nicht in Belek wie beschrieben sondern in einem Teilort. Drum herum ist absolut nichts. Am Strand giibt es keine kleine BAr oder Kühlschrank wo man sich etwas zu trinken holen kann. Mann muss immer zurück an den Pool laufen. Am Bettlacken war Blut von mir selbst da ich mal geblutet hatte. Das Bettlaken wurde nicht gewechselt. Wenn es geregnet hat wurde draußen nicht aufgestuhlt und im Innenbereich des Restaurants gab es keinen Platz für alle Gäste man musste immer um seinen Platz kämpfen obwohl das Hotel nicht mal Halbvoll war... Wenn es voll gewesen wäre, hätte es vermutlich in einer Katastrophe geendet. Dann hatten wir noch riesige Probleme mit dem Rücktransfer zum Flughafen. Es hat keinen interessiert ich musste sicher 10 Telefonate mit dem Veranstalter führen. .... usw. Die Klimaanlage lief zwar im Zimmer aber es kam keine kühle Luft also KLIMA war ebenfalls defekt. Also definitiv niemals ein 5 Sterne Hotel.... Bin wirklich was ganz anderes gewohnt in der Türkei. Kühlschrank im Zimmer kühlte nicht... Also eigentlich hat in diesem Urlaub gar nichts funktioniert...
Zu dunkel kein richtiges Licht. Klima defekt. Kühlschrank nicht richtig gekühlt. Telefon Defekt.
Kein Platz im Innenbereich für alle Gäste wenn es draußen mal geregnet hat. Man musste um den Platz kämpfen und das Hotel war nicht mal Halb voll....
Katastrophe wie oben beschrieben
Wie schon gesagt. Das Hotel befindet sich nicht in Belek sondern in einem Teilort. Um das Hotel rum gibt es nichts. NULL
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool war ok. Außer das der Müll selten weg geräumt wurde. Tennisplatz außerhalb vom Hotel
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Denis |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Sherwood Dreams Resort Hotel für Ihren Verbleib in Antalya gewählt haben. Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung im HolidayCheck. Wir sind sehr betrübt, dass wir über HolidayCheck erfahren, wie enttäuscht Sie über Ihren Urlaub im Sherwood Dreams Resort Hotel waren. Wie wir durch Ihre Bildaufnahme erkennen können haben Sie sich viel Zeit genommen um Ihren Ärger erkenntlich zu zeigen. Noch mehr hätten wir uns gefreut, wenn Sie Ihre Kritik während Ihres Urlaubes uns oder bei der Guest Relations mitgeteilt hätten, damit wir mit Ihrer Hilfe unseren Service überprüfen und dann auch gegebenenfalls nachbessern könnten. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir eine Gästebetreuung in unserem Hotel haben, bei der Sie nach Informationen oder Hilfe fragen oder Ihre Meinung mitteilen können, damit Sie unser Hotel zufrieden verlassen. Bei einem vier Augen Gespräch vor Ort, hätten wir bestimmt die Chance gehabt direkt Ihre Kritik zu beheben und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren. Wir möchten Sie in unserem Hotel wieder begrüßen zu dürfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit der folgenden E-Mail-Adresse Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Gästebetreuung Manager Dinçer Oraklı guestmng.dreams@sherwoodhotels.com.tr
