- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Essen war der reinste Horros für uns, Massenfrass am Buffet, sogar die Kinder wollten nach 2 Tagen nichts mehr essen weil ihnen nichts schmeckte (oder alles denselben Geschmack hatte). 2 Orangen-Pressen beim Fr¨hstück...definitif zu wenig ( ständig 15 Personen in der Warteschlange!!), Rutschen - Treppe total verrostet, gefaulte Pfefferminz-Blätter im Mojito an der Pool-Bar, im Mini-Club sind die Aktivitäten NICHT all-inklusive, denn als unsere Tochter mitbasteln/malen wollte, erklärte die Animateurin das koste 5 respektiv 10 Euro... das haben wir noch nie in einem 5 Sterne Hôtel erlebt!!! Das Personal steht total unter Druck und das bekommen die Urlauber zu spüren: alle laufen total hastig umher wärend der Mahlzeiten.. für uns war das keine Erholung. Viele Russen und Enländer sie morgens um 10:30 schon den Bier-Turm (5 Liter) leertranken... vor den erstaunten Augen der Kinder im Mini-Club nebenan.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | David |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr David, Unsere Küche hat 2 Wochen Menu mit Thema Abenden und wir probieren Gerichten zu machen dass alle Gäste zufrieden sein können, aber alle Gäste haben Ihren eigenen Geschmack und wünschen. Wir haben auch an der Bar gepresste Orangensaft wo Sie Abholen können oder Sie können immer an dem Kellner fragen. Rutschen-Treppen sind von rostfrei materialen gemacht. Unsere Produkte kommen jeden Tag Frisch nach unserem Hause und wenn das Wetter sehr Heiß ist, ist es möglich dass die Pfefferminz von Farben ändern. Die Mini Club selbst ist all-inklusive zu benutzen, aber wenn Sie zu Beispiele einen T-Shirt malen, ist es einen T-Shirt kaufen dann ist es selbstverständlich gegen Gebühr. Unser Personal ist nicht unter Druck aber probieren das beste Service für Sie und alle andere Gäste zu geben, weil die Zufriedenheit für uns an den ersten Prioritäten ist. Außerdem hat unsere Hotel kein Russen, nur Europässe Gäste. Gäste können überall im Hotel Trinken, wenn Gäste viel zu viel Trinken und andere Gäste stören dann nehmen unsere Security gleich Maßnahmen. Es ist schade dass Sie nicht bei uns vorbei gekommen sind mit Ihren Problemen, weil wir alles tun würden um unsere Gäste zufrieden zu stellen. Es wäre schön wenn Sie uns noch eine Chance geben und wenn wir Sie wieder als Gast begrüßen dürfen bei uns im Haus. Mit freundlichen Grüßen Ihre Sherwood Dreams Familie
