- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Am meisten hat mich gestört, dass man die Disco in der untersten Etage bis zur zweiten im Zimmer gehört hat und die Kinder dadurch nicht schlafen konnten. Die Wände der Zimmer sind so dünn, dass man von dem Lärm der Single Männer nebenan, die um 2:00 in ihr Zimmer kamen geweckt wurde. Die haben nicht geschrien, lediglich normal geredet. Trotz mehreren Beschwerden ist nicht passiert. Wie denn auch? Schuld des Hotels oder des Typen an der Rezeption der Single Männer neben einer Familie nen Zimmer gibt. Unser Zimmer war auf Grund meiner Bitte immer sauber, aber in anderen die wir dort kennengelernt haben wiederum nicht. Direkt neben dem Spielplatz wurde tagsüber ne Treppe der Wasserrutsche gelötet. Nach Beschwerde wurde es eingestellt. Um den kinderpool herum wurden vier große eisenstäbe senkrecht angebracht (wahrscheinlich für nen schattenstoff oder wie man das nennt) während meine Kinder im und am Pool spielten wurde Zement in die Löcher wo die eisenstäbe reinkamen gefüllt. Meine Kinder waren mit Händen und Füßen drin weil sie dachten es wäre Sand. Es sind Kinder, 2 Sekunden nicht hingesehen schon passiert. Natürlich schnell eingegriffen. Einkaufsmöglichkeiten sind weit weg. Und wanderplätze auch. Wir haben uns ein Auto gemietet, aber man könnte auch mit nem Bus gegen Aufpreis vom Reiseveranstalter gut wegkommen (laut einer Familie, die wir dort kennengelernt haben) Das einzigst gute fand ich das Personal. Sehr freundlich und Familär. Essen war auch ok. Das Hotel sah nicht schlecht aus. Es war sauber. Für uns war es aber insgesamt, besonders wegen dem Lärm (das liegt widerruf an der Konstruktion des Gebäudes) nichts.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bahar |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Bahar, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Sherwood Dreams Resort Hotel für Ihren Verbleib in Antalya gewählt haben. Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung im HolidayCheck. wir sind sehr betrübt, dass wir über HolidayCheck erfahren, wie enttäuscht Sie über Ihren Urlaub im Sherwood Dreams Resort Hotel waren. Wie wir durch Ihre Bildaufnahme erkennen können haben Sie sich viel Zeit genommen um Ihren Ärger erkenntlich zu zeigen. Noch mehr hätten wir uns gefreut, wenn Sie Ihre Kritik während Ihres Urlaubes uns oder bei der Guest Relations mitgeteilt hätten, damit wir mit Ihrer Hilfe unseren Service überprüfen und dann auch gegebenenfalls nachbessern könnten. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir eine Gästebetreuung in unserem Hotel haben, bei der Sie nach Informationen oder Hilfe fragen oder Ihre Meinung mitteilen können, damit Sie unser Hotel zufrieden verlassen. Bei einem vier Augen Gespräch vor Ort, hätten wir bestimmt die Chance gehabt direkt Ihre Kritik zu beheben und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren. Wir möchten Sie in unserem Hotel wieder begrüßen zu dürfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit der folgenden E-Mail-Adresse Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Gästebetreuung Manager Dinçer Oraklı guestmng.dreams@ceylanholding.net


