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Bahar (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2017 • 1 Woche • Sonstige
Konstruktionsfehler
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Am meisten hat mich gestört, dass man die Disco in der untersten Etage bis zur zweiten im Zimmer gehört hat und die Kinder dadurch nicht schlafen konnten. Die Wände der Zimmer sind so dünn, dass man von dem Lärm der Single Männer nebenan, die um 2:00 in ihr Zimmer kamen geweckt wurde. Die haben nicht geschrien, lediglich normal geredet. Trotz mehreren Beschwerden ist nicht passiert. Wie denn auch? Schuld des Hotels oder des Typen an der Rezeption der Single Männer neben einer Familie nen Zimmer gibt. Unser Zimmer war auf Grund meiner Bitte immer sauber, aber in anderen die wir dort kennengelernt haben wiederum nicht. Direkt neben dem Spielplatz wurde tagsüber ne Treppe der Wasserrutsche gelötet. Nach Beschwerde wurde es eingestellt. Um den kinderpool herum wurden vier große eisenstäbe senkrecht angebracht (wahrscheinlich für nen schattenstoff oder wie man das nennt) während meine Kinder im und am Pool spielten wurde Zement in die Löcher wo die eisenstäbe reinkamen gefüllt. Meine Kinder waren mit Händen und Füßen drin weil sie dachten es wäre Sand. Es sind Kinder, 2 Sekunden nicht hingesehen schon passiert. Natürlich schnell eingegriffen. Einkaufsmöglichkeiten sind weit weg. Und wanderplätze auch. Wir haben uns ein Auto gemietet, aber man könnte auch mit nem Bus gegen Aufpreis vom Reiseveranstalter gut wegkommen (laut einer Familie, die wir dort kennengelernt haben) Das einzigst gute fand ich das Personal. Sehr freundlich und Familär. Essen war auch ok. Das Hotel sah nicht schlecht aus. Es war sauber. Für uns war es aber insgesamt, besonders wegen dem Lärm (das liegt widerruf an der Konstruktion des Gebäudes) nichts.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bahar
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Bahar, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Sherwood Dreams Resort Hotel für Ihren Verbleib in Antalya gewählt haben. Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung im HolidayCheck. wir sind sehr betrübt, dass wir über HolidayCheck erfahren, wie enttäuscht Sie über Ihren Urlaub im Sherwood Dreams Resort Hotel waren. Wie wir durch Ihre Bildaufnahme erkennen können haben Sie sich viel Zeit genommen um Ihren Ärger erkenntlich zu zeigen. Noch mehr hätten wir uns gefreut, wenn Sie Ihre Kritik während Ihres Urlaubes uns oder bei der Guest Relations mitgeteilt hätten, damit wir mit Ihrer Hilfe unseren Service überprüfen und dann auch gegebenenfalls nachbessern könnten. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir eine Gästebetreuung in unserem Hotel haben, bei der Sie nach Informationen oder Hilfe fragen oder Ihre Meinung mitteilen können, damit Sie unser Hotel zufrieden verlassen. Bei einem vier Augen Gespräch vor Ort, hätten wir bestimmt die Chance gehabt direkt Ihre Kritik zu beheben und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren. Wir möchten Sie in unserem Hotel wieder begrüßen zu dürfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit der folgenden E-Mail-Adresse Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Gästebetreuung Manager Dinçer Oraklı guestmng.dreams@ceylanholding.net