Aus DeutschlandWir haben ursprünglich 8 Tage im Sherwood Dreams über TUI gebucht. Das Preis Leistung Verhältnis erscheint im Vorfeld auf dem Papier als unschlagbar. Die Realität zeigte aber direkt nach der Ankunft, dass dieses Hotel keine der Erwartungen halten kann, die man sich anhand hier vorgefundener Bewertungen verspricht. Angefangen hat es mit einem Empfang, der das Wort nicht wert ist. Das angeforderte Babybett fanden wir nicht vor, obwohl ich zusätzlich zur Buchung über TUI nochmals direkt das Hotel per Email kontaktiert hatte. Eine Luftzirkulation war im gebuchten Familien Zimmer nicht gegeben, so dass das Klima stark an die Luftfeuchtigkeit in einem Hamam erinnerte. Der Boden war so dreckig, daß unsere Füße umgehend Pech schwarz waren. Das anberäumte housekeeping versuchte sein Glück mit Glasreiniger - naheliegender weise ohne Erfolg. Der am nächsten Morgen durchgeführte Zimmerwechsel verbesserte zwar das Raumklima, wohingegen die Sauberkeit - Boden, Mini Bar, Staub, Duschbereich - weiterhin als mangelhaft bewertet werden muss. Die beiden Herren an der Rezeption lächelten unsere Problemschilderungen süffisant und mit sarkastischen Äußerungen weg, anstatt sich der Problematik ernsthaft anzunehmen. Das Essen ist nicht mehr als Durchschnitt - ich frage mich noch immer welche Buffet Fotos hier veröffentlicht wurden. Vom Sherwood können diese nicht stammen. Das Personal ist bemüht aber überfordert. Nach 2,5 Tagen wurde das hier vorgefundene Dilemma durch den TUI Türkei Reise Chef persönlich beendet. Wir konnten in ein Hotel wechseln, was unseren Vorstellungen entspricht.
Unzumutbar auch nach Wechsel des selbigen und Grundreinigung des neuen Zimmers.
Das Restaurant hat Bahnhofshallen Charakter... Die Lobbybar erinnert an Zeiten vor der Wende unter Honegger... Schmutziges Geschirr und durchschnittliches Essen... Keine wirkliche regionale Küche... Bilder aus vorherigen Bewertungen müssen woanders aufgenommen worden sein
Das Restaurant Personal ist weitgehend freundlich und bemüht aber überfordert... Die beiden Herren an der Rezeption indiskutabel, die Dame wenigstens sehr freundlich.
Ziemlich ab vom Schuss... Fussläufig ist in der Nähe ein netter kleiner Bazar, sonst leider nur Einöde.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wer ist eigentlich dieser Animateur Malik? Wir haben ihn nicht gesehen?? Das Fitnessstudio ist veraltet bzw wenig gepflegt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sebastian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Sebastian, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Sherwood Dreams Resort Hotel für Ihren Verbleib in Antalya gewählt haben. Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung im HolidayCheck. wir sind sehr betrübt, dass wir über HolidayCheck erfahren, wie enttäuscht Sie über Ihren Urlaub im Sherwood Dreams Resort Hotel waren. Wie wir durch Ihre Bildaufnahme erkennen können haben Sie sich viel Zeit genommen um Ihren Ärger erkenntlich zu zeigen. Noch mehr hätten wir uns gefreut, wenn Sie Ihre Kritik während Ihres Urlaubes uns oder bei der Guest Relations mitgeteilt hätten, damit wir mit Ihrer Hilfe unseren Service überprüfen und dann auch gegebenenfalls nachbessern könnten. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir eine Gästebetreuung in unserem Hotel haben, bei der Sie nach Informationen oder Hilfe fragen oder Ihre Meinung mitteilen können, damit Sie unser Hotel zufrieden verlassen. Bei einem vier Augen Gespräch vor Ort, hätten wir bestimmt die Chance gehabt direkt Ihre Kritik zu beheben und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren. Wir möchten Sie in unserem Hotel wieder begrüßen zu dürfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit der folgenden E-Mail-Adresse Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Gästebetreuung Manager Dinçer Oraklı guestmng.dreams@ceylanholding.net
