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Anne-Kathrin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Renovierung tut not! Jedoch tolles Essen!
3,7 / 6

Allgemein

Das Hotel ist vom Konzept her durchaus für jede Jahreszeit geeignet, leider jedoch bereits in die Jahre gekommen. Die Sauberkeit ließ vor allem im Zimmer etwas zu wünschen übrig. Die tägliche Reinigung war akzeptabel, wenn auch nicht lobenswert, bei der Ankunft lachten uns jedoch überall die Haare der vorigen Bewohner an. Auch die Serviceleistungen sind im Vergleich zu anderen Hotels in dieser Region bzw. allgemein an der Riviera eher schlecht. Das WiFi funktioniert nicht in allen Bereichen und je nach Zeit konnte man sich aufgrund der starken Nachfrage nicht einwählen. High Speed Internet kann gegen Gebühr hinzugebucht werden. Gleiches gilt für den Safe: nicht inklusive, muss extra gezahlt werden. Die Gästestruktur im Hotel war durchgemischt: Engländer, viele Schweizer und Deutsche, Türken, Russen, Niederländer, Belgier...


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ausstattung und Größe der Zimmer und auch des Balkons sind einwandfrei. Besonders lobenswert ist der Wasserkocher und die Auswahl an Tee, Kaffee, sowie verschiedene Softdrinks und Bier in der Minibar. Leider sind die Zimmer schon extrem abgewohnt und auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig (siehe oben).


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir waren bereits über 20 Mal in der Türkei, aber ein solch delikates Essen haben wir bislang wirklich selten gesehen: Viel frischer Fisch, auf den Punkt gegrillt. Abends frisch zubereitete Wokspeise, die man sich selbst zusammenstellen konnte, landestypische Gerichte neben internationalen Speisen, etc. Die Speisen waren immer frisch und heiß, sie waren gut gewürzt und auch die Auswahl war wirklich groß. In zwei Wochen hat sich das Essen zwar gelegentlich wiederholt, aber das passiert bei uns zuhause auch. Man kann das Rad schließlich nicht neu erfinden.


    Service
  • Eher schlecht
  • Hier fällt unser Fazit absolut geteilt aus: Das Personal an der Rezeption ist zum Großteil einfach unwillig, vielleicht auch unfähig. Die Krone der Unfreundlichkeit hat sich vor allem der Rezeptionist verdient, der hauptsächlich nachts arbeitet. Er scheint dort einfach nur eine ruhige Kugel schieben zu wollen und ist selbst bei extremen Beschwerden (dringender Wunsch nach Zimmerwechsel aufgrund von unfassbarem Schimmelgeruch, der uns den Schlaf geraubt hat) nicht um Lösungen bemüht. Der Umgang mit Beschwerden von Seiten der Rezeption war absolut inakzeptabel. Ohne die Hilfe der Gästebetreuung geht in diesem Hotel wenig. Die Zimmerreinigung war, wie oben bereits angedeutet, während des Urlaubs in Ordnung. Die Sauberkeit zu Beginn war hingegen ein absolutes No Go. Das erste, was uns im Zimmer angelacht hat, waren die Haare unserer Vorgänger in der Dusche, auf dem Klo und leider auch auf dem Kopfkissen. Die Kellner hingegen sind zum Großteil außerordentlich freundlich und wirklich eifrig. Besonders hervorheben möchten wir hier Metin, Devran und Özlem. Ihr habt uns unseren Urlaub wirklich zu einer ganz besonderen Zeit gemacht. Allein wegen der Kellner, die 6 Sterne verdient hätten, geben wir hier insgesamt 3 Sterne.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt direkt am Strand. Hier standen, wie auch am Pool, immer ausreichend Liegen zur Verfügung. Shoppen oder abends einfach mal außerhalb spazieren zu gehen, ist von dem diesem Hotel aus eher schlecht, da die Auswahl begrenzt ist. Bogazkent ist ein kleiner Ort, der vor allem hinsichtlich der Infrastruktur äußert schlecht angebunden ist. Nach Belek oder Antalya kommt man auf direktem Weg nur mit dem extrem teuren Taxi (hier unbedingt handeln!!!). Nach Serik kommt man mit dem Dolmus und findet dort eine wenig touristische Kleinstadt vor, die aber alles bietet. Hierfür muss allerdings Geld getauscht werden. Vom Flughafen ist dieses Hotel ungefähr 1,5 h entfernt, wenn man den Shuttle des Reiseveranstalters nutzt und im Schnitt noch etwa 5 Hotels vorher anfährt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Großes Sportangebot! Tennisplatz und Fitnessstudio in gutem Zustand. Die Geräte im Fitnessstudio funktionierten alle, waren modern und sauber. Das Animationsteam war völlig in Ordnung und auch sehr nett. Es hat uns nur ein wenig gestört, dass man nicht einmal am Strand der Ganztagesbeschallung entgehen konnte. Da der Poolbereich nicht weit vom Strand entfernt war, konnte man auch am Strand jederzeit auf den Liegen zur Musik tanzen. Liegen und Sonnenschirme/Sonnenschutz waren in ausreichender Anzahl vorhanden, leider nur nicht auf dem Steg, der nur etwa 8 Liegen fasste und keinen Sonnenschutz bot.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne-Kathrin
    Alter:26-30
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Kathrin! Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um uns Ausführlich zubewerten und ein Feedbacks zu geben! Wir sind stets bemüht unsere Leistungen zu verbesser und schätzen die Wahrnehmungen unserer Gäste. Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub nicht so geniessen konnten und unangenehme Eindrücke mitgenommen haben. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und danken nochmal s für Ihre Anregungen. Vielleicht geben Sie uns eine zweite Chance Sie von unserem Konzept zu überzeugen und dass wir die Kritikpunkte unserer Gäste zu schätzen und umzusetzen wissen. Mit freundlichen Grüssen İhr Sherwood Dreans Team

    Offizielle Hotel Homepage